外卖平台是什么,简单的来说外卖就是让餐饮老板们把自己的生意搬到了网上,但是要往深研究,就涉及到了如何高效地排列订单、如何让线上和线下的资源来集合,如何做到提高餐厅的信息处理。
我们在做外卖运营的时候,需要做的只有三件事情:拉新、留存、促活。拉新就是指提高订餐的用户数。初期产品要考虑流量+转化,尝试就是用户**次对产品的尝试,转化就是用户**次尝试以后还会不会再买?
一,拓展新的渠道:平台的流量是免费的,对于商家来讲能不能争取到流量,主要是看平台的排名,你在什么位置,决定了你的进店人数。排名靠前才能有更多的流量,也意味着更多的展现。
二,社交软件拉新:微信、微博等社交软件引流 利用附近的人,具体转化率要看你的文案和产品。 午餐刚需吃饭是个高频低价的消费形式,而且是轻决策,所以不要在一个人身上浪费时间,广撒网。
三.社交群组,**社交软件 加入基于你的地理位置的美食群,然也是拟定好话术。
转化过程中有几点是一定要去把握。一个是在这个过程中要结合产品的主要功能,解决用户的首要需求。抓住一个点,一个核心诉求,然后就是不断地优化流程,在这个过程当中,需要去看数据,用户*卡在哪,这一步需不需要优化。 *二件事是留存。留存就是不让外卖的用户走,如果用户走了拉回来,就是激活。
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