为实现管理的较佳效益,从CIMS的观点来看,企业信息化强调的是集成,以实现信息透明与可控;而从经营管理的角度,企业更关注的是优化资源配置,实现资源聚焦与整合。这都是管理的较高层次,而在实践层面则需要我们不断地重复思考与整理具体而实际的问题。
1. 企业的发展及管理的需求
企业管理信息化,如果只是单一法人实体,用传统的ERP理论去套用可能非常简单。而事实上,企业作为一个主体而言,不再是单一的法人实体,经济的发展已经走向联合——有以供应链整合为主的战略供应链联盟(称之为纵向产品整合),也有以资本链整合为主的企业集团(称之为横向公司整合)。而实际的企业表现形式更是两者的综合表现,比如集团公司可能下辖为同一产业链的上下游各环节子公司,也可能下辖不同产业的多个供应链联盟。复杂的企业集团不仅仅只涵盖产品型供应链企业,还可能包括了服务型成员企业如金融、保险、广告、咨询、施工、物流运输、宾馆酒店等。
2. 对管理信息化规划的导向
在企业管理信息化的实际操作中,会导致两种倾向:或是从供应链管理信息化的角度理解,或是从集团管理全面信息化的角度思考。这两种思维倾向实际代表的是两种管理侧重,一种是资本链的优化角度,另一种则是产品与服务价值链优化角度。这要求我们明晰这两种倾向以及相互之间的关系,并重新审视管理信息化规划问题。
从供应链管理的角度来看,需要的是以客户为中心的价值链管理流程优化的整合。这也就是目前管理信息化所热捧的、CPC、CC等概念,有“敏捷虚拟企业”之说(特别是美国《21世纪制造企业战略》),或战略供应链联盟之解。聚焦点是产品。
从企业集团的角度来看,需要的则是以股东价值增值为核心的资源的合理配置与整合。其整合的对象包括所投资的多个产业板块,整合的内容为集团财务管理、集团人力资源管理、集团研发管理、集团协同办公等多个方面内容。聚焦点是公司。
3. 避免两种倾向
而实际上,大多企业并不仅仅是这两种独立管理需求,更多的是这两者的综合体。因此,企业信息化整合的视角也应该从这两个角度来进行信息一体化建设。这也就要求我们信息化建设规划者应该抛弃固有思维倾向,从更全面的视角去思考企业信息化的建设规划。
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