质量机能展开（QFD）的使用方法及注意事项

一、质量机能展开（QFD）的应用：

质量机能展开(quality function deployment,QFD)是一种把顾客输入区分出**次序并转变成产品、服务或过程设计及规格要求的方式。

QFD是这种有很多变异的可接受性较强的方式 ，其主要用途非常普遍，能够用以:

①根据消费者要求和当今业绩考核，得出改善新项目的**选择顺序并开展挑选；

②对比竞争者，评定某一全过程或商品的业绩考核；

③把消费者必须转化成业绩考核精确测量；

④设计构思、实验及提升新的全过程、产品和服务。

QFD并非是这种孤立无援的小工具，它要取决于包含消费者响声的键入到实验设计等各种各样别的方式 的相互配合能够起功效。

二、质量机能展开（QFD）的注意事项：

1、要调整方法的复杂性以合适自身的状况

设计构思这种繁杂商品的QFD会涉及到很多方面和关键点，仅仅为目前全过程创建精确测量应当简易得多(有程序包能够 解决简单化或详尽的“品质屋”向量)。

2、要集中精力获取高质量的输入信息和数据，而不要只是把矩阵“填满”

1个QFD向量将会有很多空白页项，经常必须应用你的较好分辨来较合适地填好好。但假如只是是为了防止它空着而随意填好得话，你就不必填了。

3、不要在使用这种方法时忘了其他工具的使用

比如，实验设计对利润较大化各种各样设计构思特点的效率起着尤为重要的功效，你也可应用新项目宪章类别的小工具来协助确立设计构思工作中的基本。

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