随着社会的发展，传统电话销售方式的弊端越来越**。不仅员工效率低，公司成本也在显着上升。这种发展趋势对于企业的未来没有任何意义。然而，随着技术的进步和人工智能的革新，传统电销也要有全新的改变，这就需要智能电话机器人机器人。人工智能的应用范围越来越广，语音技术趋于成熟，不断深入垂直的领域，在电销领域会蹭出什么样的火花？
据有关机构统计，国内电话销售岗位的市场规模**过1000万。就目前而言，电话销售人员仍占企业人数的绝大部分，智能电话销售机器人的使用率相对较低。
然而，经过了2017年的酝酿，智能电话机器人有了较大的投入，2018年伊始，电话机器人公司如雨后春笋般野蛮生长起来，未来，不可逆转的趋势是人工坐席将会变的越来越少，再加上电话销售人员的“高流动率，招聘困难”等现实问题。预计智能电话机器人将会大规模运用推广，其市场份额将逐步扩大。
下面用一张图来进一步说明电话机器人与人工坐席的比较电销公司在较近几年都已经上了“互联网”这艘大船，但是很多企业并没有意识到人工智能的大潮已经来临。同样地，电销公司要变为一家“人工智能公司”，需要建立外呼系统，不断打磨，逐步深化。成功的企业转型需要新的组织、职能和方法。这在有电话机器人技术参与的领域表现尤为明显：语音识别、机器学习、大数据应用、深度优化、精准客户数据等等。可见，电话机器人对于电销企业的意义是非常巨大的。
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2018年初，致力于改进客户服务和营销增效的慧营销人工智能呼叫机器人“云呼”正式推出。“云呼”AI系统有效解放了传统电销客服人员的工作效能，将重复繁琐的外呼和客服工作交由机器人完成，通过“云呼”机器人的前期外呼、数据采集，筛选、分析、归类等工作，减轻商家电销人员的工作负累，使商家的电话营销工作加精准高效。
“云呼”AI系统运用大数据、云计算、人工智能等新兴技术，通过智能机器学习、多维度数据支持、全流程数据服务，实现为商家电话营销工作的升级提供统一、全面的智能技术支持。
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