在电话营销行业发展越来越艰难的时候,人工智能的发展给电话营销带来了曙光。如今,人工智能与电话营销的结合产生了一种新的销售方法,那就是智能电话机器人,在智能电话机器人开始兴起的时候,许多商家把目光投向了智能电话机器人。
然而,随着智能电话机器人市场的爆发,因为没有统一标准,导致了市场上各色各样的电话机器人参差不齐,有*的,有OEM贴牌的;有价格较高的,也有价格较低的;**器人免费按话费收费的,也**器人收费话费免费的,那么,市面上这么多参差不齐的机器人,我们到底应该怎么选择靠谱的智能电话机器人呢?
其实,选择智能电话机器人可以从以下四点挑选:
**点,首先要考虑公司综合能力
我们在选择任何一款产品的时候,都会先看这个产品是哪家公司出品的,相比之下,选择大名气的公司的产品比选择不公司的产品可靠。
同时,公司的综合能力越强,代表着公司的各个方面都比较**。
*二点,接着要考虑技术研发能力
同样,一款产品在**业中是否能有足够的竞争力,技术研发能力是非常重要的一项指标,尤其是互联网行业,拥有*的技术能力是互联网产品的核心之本。
然而,目前市面上的智能电话机器人公司大部分都没有自己的核心技术或*团队。
为何会有这样的情况呢?原因很简单,*的时间和费用都是一般中小型公司不能够承受的,所以多数智能电话机器人都是以API接口调用方式租用或免费使用大公司(百度、阿里、讯飞)的技术。
所以说,是否拥有自己技术是一件很重要的事。
*三点,就是产品的新换代能力
互联网产品不同与传统产品,有一个明显的特点:新迭代的速度非常快,一款优秀的互联网产品不是一面世就很**,而是不断新优化,随着客户需求的增减、变化而及时调整新。
因为智能电话机器人产品短时间内受到市场的高度追捧,导致很多的电话机器人都是贴牌产品或者直接拷贝源代码,短时间内能够满足消费者基本的需求,然后时间一长或者说产品出现问题后就导致彻底无法使用了。
为了避免这种情况发生,所以一定要选择一款新换代能力强的电话机器人企业。
最后一点,就是售后服务能力
随着人们经济水平的提升和消费观念的转变,售后服务越来越被人们所重视。任何一款产品在市场上都不是*一**的,也**不是无可替代的。在互联网行业中,你的产品随时随地有可能会被竞争对手所替代。
售后服务能力也是体现出一款产品是否拥有完整的流程及体系,从研发到生产、从生产到销售、从销售再到售后服务,每一个环节连接在一起,才能是可持续发展的产品。
智能电话机器人公司的售后服务能力可以从这五个方面看:是否有售后团队、客服团队规模、话术团队规模、运营团队规模、渠道扶持团队规模(针对有代理商的公司)。
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