欧姆斯蓄电池厂家售前服务

积极做好产品的宣传工作，主要根据客户的用途及需求，提供具有较优性能价格的产品。根据客户需要，提供各种设计，包括电池配置问题及据客户现场情况提供电池架的设计等。我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来，剩下的工作由我们来做。

售中服务：

所有售出的电池，我们会根据客户要求送达*目的地，以限度地得到客户的认可。

售后服务：

1． 对售出的UPS电源以及蓄电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。

2． 售出后，实行随时电话跟踪，并根据客户要求执行每年至少一次的彻底巡检（100AH以上系列），并向顾客报告蓄电池使用情况，让顾客用的放心。

3． 发生顾客投诉时，一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到***小。

4． 正常情况下，退回电池在到货两周内出具检测报告，确属我司原因我司承担责任；非我司电池原因，我们出具相应报告，对顾客的使用加以指导。

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