今天上班坐班车时我和业务经理王经理坐在一起，他正在给客户打电话，大体是因为屋面彩钢瓦划漆的问题，听着问题好像比较严重，挂完电话，王经理愁眉不展的说：“你说，这个屋面彩钢瓦划漆的问题真是一个说大不大，说小还真不小的问题，这样的小划漆，很容易造成客户不满意，影响客户的购买体验，影响咱们维护客户关系啊，你说这怎么办啊”。

听王经理这么说，我也很着急，一上班我就赶往屋面彩钢瓦车间，正看见YX 25-210-840屋面彩钢瓦生产师傅徐师傅在忙碌着，我和徐师傅闲聊的过程中把上午王经理碰到的难题说了一下，徐师傅说：“这种情况经常出现，想着小小的划痕能有什么问题，就没在乎，每想到会有这么大的问题，小孙，你不用管了，这个问题我来解决。”

说着徐师傅开始围着YX 25-210-840的机器开始观察，我看徐师傅看的认真就没有过多的打扰他，悄悄的离开了。

下午，一上班徐师傅的电话就打过来了：“小孙，你快来，你的难题我想到了解决办法了，你来我给你演示演示。”

听徐师傅这样说，我急忙喊上王经理往屋面彩钢瓦车间跑去，到了屋面彩钢瓦车间，只见徐师傅因为兴奋，黝黑的脸有点泛红，看到我们赶到了，他激动的一边演示一边说：“你看，把这样的牛皮纸放在YX 25-210-840屋面彩钢瓦之间，很简单的方法，也很好操作，就能把这个划漆的问题解决。”

王经理说：“这样能解决一部分问题”徐师傅哈哈笑着说：我知道你在想另一部分问题，是不是运输的时候也会划漆啊”，王经理忙不迭的点点头。

“你们看”徐师傅潇洒的一指，我们顺着他手指的方向望去，只见一摞摞的YX 25-210-840屋面彩钢瓦整整齐齐的被铁皮包裹着，**的解决了运输过程中的划漆问题。

“真是太棒了，徐师傅”这下换做王经理激动的脸颊泛红了。“真是解决了一个大问题啊，徐师傅真是太感谢了”

客户的一点点小问题，我们都放在心上，就为了让客户有一个**的购物体验，只为了那一句：用我们产品让客户买的放心，用的舒心的承诺。山东宏鑫源的家人们一直在努力。

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