一、我公司采用**客户管理系统对售出设备进行管理 ，为每个客户建立**的电脑档案，对客户设备各项相关资料进行历史记录，以保证定时提醒售后服务部门针对用户设备进行跟踪服务。
二、质保期：系统质保期一年，终身维修。
三、关于主机元器件更换的承诺：
1)质保期内任何元器件非人为原因和不可抗力原因发生故障，我公司将免费(材料费、人工费及差旅费等)更换，不收取任何费用(耗材正常更换除外)。由于人为原因造成的系统故障，我公司将会收取材料费、人工费及差旅费。 2)质保期到期后，元器件发生故障，我公司将收取材料费、人工费及差旅费。
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