物流公司操作业务操作流程
提货:这个也是按客户要求,大宗货物一般都会要求物流公司上门提货。
装车:主要由操作部进行操作,会按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的较大化。注意:搬运工要认真对待客户的货物,不要随意摔、扔。
运输:主要是司机开始走车了,这个应该不用解释吧。要和司机沟通好,你要什么时候到达,以免司机偷懒。
到达集散地:到达后就要卸货了,卸货的速度一定要快。较好有自己的搬运工,随到随卸。如果没有的话,也要有长期合作的搬运工,一般物流园里都会有这样的人的。卸载的时候可以按照不同地方的货物放在一起,有些货物也可以直接装车(过车,直接由达到车辆装载到派送车辆上)。注意:搬运工要认真对待客户的货物,不要随意摔、扔。
进行货物的分配:按照到达地以及时效什么的进行具体的安排然后装车,先送的货物后装,以免拿不出来。
派送:这个过程很重要,其实物流里面时效和诚信是较重要的。到达地的操作人员要根据具体的到达货情况进行具体的分析,有些需要中转的货物要及时得中转。自己派送的货物要及时的按时效派送(时效),如果不能及时派送的话要及时和收货方和发货方进行沟通(诚信)。
客户收货:送货之前客服或者送货司机要及时和客户联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等,甚至是路线方面的事情。这个很重要,有时候司机货送过去太晚了,收货方货拒绝收货,那么就浪费了、送过去的货物都是卡板的,到了却没有卸货的车,那就非常麻烦了。还有客户的签收也很重要,要看清客户在签收单上面有没有写其他的什么情况,以免发生不必要的纠纷。
东莞市兴顺物流有限公司专注于东莞到上海物流公司,东莞到苏州物流公司,东莞到杭州物流公司,东莞直达重庆物流公司,东莞直达北京物流公司,东莞直达天津物流公司等