流程步骤
1、见面会宣导
2、高层沟通
3、各人员人员代表访谈
4、现场观察
5、问卷调查
6、收集公司各部门信息
7、数据统计分析
8、编写诊断报告
9、诊断报告解读
收集的资料
一.外部环境状况
1. 与民营企业有关的政策法规以及企业所处行业的政策法规
2. 可能的金融支持
3. 估计未来两年内的市场容量和市场覆盖率
4. 主要竞争对手的市场占有率和经营战略
5. 主要供应商及其提供的产品
二.企业内部状况
文化程度和受过的训练,主要经历,近两年内提出的方针、战略、;理念或口号等,近两年内公开发表的言论,媒体的报道、评论,较近两次主持的项目的过程记录,较近三次主持的决策过程记录,是否拟定接班人,接班人在企业的作为。
2、企业概况
企业发展历程,产权制度,企业价值观,经营理念,企业长期和近期目标,股东成员,资本构成,资产和负债状况,企业较有利的资源对企业较大的威胁,各级员工对企业看法。
3、财务状况
近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表,资金占用表,近一年的资金预算,成本核算表,近两年内的融资数额、方式及其使用情况。
4、经营战略
有否战略目标,企业近两年内制定的战略、这些战略制定过程记录,这些战略实施的计划书,战略实施各个阶段的记录,指导战略的战略思想,基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法。
5、人事管理
员工的构成(年龄、性别、文化程度),各级管理人员的素质(文化、工作业绩),各部门人员配置状况(每个部门岗位以及每个岗位的人员),职位说明书,工资和福利制度,员工培训制度,激励约束方法和制度,绩效考评制度以及其它相关的人事制度,人员流动状况,员工对薪酬的满意情况调查报告。
6、管理组织
旧组织结构图,目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围,管理人员考核表,主要信息沟通渠道、近两年内发生组织冲突及其解决过程,较近一次重大问题的决策过程,近一年内企业会议记录。
7、市场营销
(1)产品状况:品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发。
(2)市场地位:各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、较近两年市场调查资料。
8、供应链及供应商管理。
仓储库存情况,物料损耗管控、原材料采购及供应商管理情况,供应商交货准时率与原材料合格率等。
9、生产管理
包括企业生产过程和生产类型的研究:生产过程空间和时间组织的设计:生产管理指挥系统的建立:生产计划和生产作业计划的编制;生产技术准备工作的组织与计划;物资需求系统的建立:生产控制和生产现场管理工作,以及设备管理等。
诊断重点
1. 企业家个性化
2. 经营战略
3. 组织管理
4. 人才战略
5. 市场营销
6. 生产系统
7. 行业分析
8. 企业文化
9. 激励机制
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