药店货架竟然也是营销工具?销售需要沟通,不仅需要人与人之间的沟通,还需要商品与消费者的沟通,更需要零售业者通过药店货架、陈列、标签、海报等工具来增加沟通效率。
其中,药店货架是一种沟通工具。
当顾客面对药店货架时,此时的药店货架就是一个封闭的、有效的营销工具,提供了的营销环境,这时的顾客在药店货架前就会表现出专注、仔细、耐心、不受外界干扰的特征。基于此,门店更应对药店货架加以利用,让营销的指向性更加。
优势一
延长顾客逗留时间
当下社会“快生活”流行,无论在什么场合,人们都追求“快”,购物是如此,吃药更是一样。
但是,药店希望顾客慢下来,多听听店员的介绍,特别是药店的*销售人员,顾客逗留时间越长,多购买商品的几率就越大。
药店货架营销能让顾客停下脚步。原本门店的药店货架上没有知识提示,消费者在药店货架前逗留时间很短,多是一扫而过,而药店货架上有顾客关心的知识提示,则需要阅读。
因此,感兴趣的程度越高逗留的时间就会越长,销售人员与顾客交流的时间就会增多,荐药成功几率也会越高。
优势二
提升客单价
药店货架营销能有效提升客单价。
当消费者进入门店,看到药店货架上有知识提示,恰好是对自己健康有帮助,很想了解的知识,就会仔细阅读,甚至有看不明白的地方还会主动请教,同时购买欲望随之而来,可能原本计划只购买1个(盒/瓶)商品,因为药店货架上的知识提示,顾客就会购买2个商品,甚至是3个商品。
因此,药店货架营销能有效提升客单价。
优势三
进行有效关联
药店开展任何营销活动,首先要研究当季的多发疾病,根据疾病来组织商品。
药店货架营销能将门店内的药品进行有效的关联。
优势四
商品功能分割,有目的传播
药店的商品少则几千,多则上万个商品,琳琅满目,如何将商品推荐给需要的顾客,这是考验零售企业运营能力的一道难题,而药店货架营销则是解决这一难题的一把钥匙。
优势五
有效保护顾客隐私
优势四
提升销售人员关联销售能力
药店货架营销实质就是将商品知识及疾病知识组合成营销计划,向目标消费者进行定向传播的一种方法。
在传播过程中,*销售人员每天看见这些知识,或共同探讨这些知识,浓厚的学习氛围中将知识点轻松掌握,并能举一反三,活学活用,在顾客询问药品时,关联销售意识自然就能在脑海中显现出来。
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