一、货真价实
美容院在做促销的时候,一定要注意千万不要以次充好。群众的眼睛是雪亮的,现在美容院开遍大街小巷,顾客都有一定的消费经验,很容易区分产品质量的好与差,促销是为了拉拢更多的顾客,为了区区几十元的成本差价而让顾客对美容院印象不好,自此以后,这些难得的顾客不再上门,顾客的朋友也不会再来消费,这样做只能是得不偿失。
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二、实事求是
在这个依托互联网而资讯发达的时代,美容院顾客懂的东西可能比美容师还多,所以美容师在为顾客服务的时候,在给顾客讲解问题的时候要做到实事求是,一定不要夸大其实或者妄下定义,如果美容师在接待顾客的时候过于浮夸,可能当时顾客不会说什么,但是对美容院的印象会变差,可能就没有下次了。顾客听到平实的话语,会令顾客觉得更信赖。
三、宣传造势
美容院促销活动要尽可能充分的宣传,宣传活动造起来,否则你所做的其它大量的工作可能就是白费。促销活动一定要做好宣传造势,但是一定要把握好宣传的方向和程度,在设计促销活动时,切忌为了所谓轰动性的影响,而做得太过低俗。记住,美容院始终是为了带给人以美的享受。如果为了一时的轰动而做活动,不考虑后续的影响,其带来的后果也是不堪想象的。
四、结果导向
美容院做促销拓客活动,是为了有好的回报,所以所有的促销拓客活动都要以结果为导向,比如要始终把整个顾客群放在心中,何时何地都要照顾周到。当美容院的促销是针对老顾客时,要注意利用促销的效应拉动新顾客的引进,当美容院的促销是针对新顾客时,要注意关注老顾客的情绪,不要让她们产生受冷落的想法。所有的促销拓客活动都要特别考虑后果。促销一定不能够做得多,亏得多,价格相差太大的促销,会拉低美容院在顾客心中的档次,也不利于美容院的业绩。
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