我们有时可能不打电话预约，就直接去4S店了，运气好的时候等一会就能享受服务，运气不好碰上今天预约满了，我们就只能败兴而归了。
传统4S店，通过纯人工的方式，与用户沟通，确定项目预约时间、到店后人工确认资料、等待服务完成。这种方式工作量大且*出现偏差，用户确认一个服务前后需要通过电话确认多次。如果是小白车主，对流程与服务并不熟悉，经常会遇见排长队、恶意营销等。
大一些的汽车品牌虽然有能力开发APP，下载后能完成预约、保修、管理等，但由品牌再转入各地区门店，这样的多级下达管理模式，就会存在门店与品牌的差异，部分门店优惠无法享受。
随着微信小程序的上线，从微信就能直接进入店铺，快速查看产品、优惠、等待时间，一键预约、下单、消费、结算、减免等，同时增加了线上曝光渠道，用户进店后就可以锁定；（小程序开发设计制作）对于消费者而言，不需要一个个APP查找，节省下载时间、手机内存，同时快速查找附近的4S店、目标4S店，导航到店，自由对比选择产品，预约后消费、省时省心；对于4S店而言，可以选择限定范围，让用户线上查找、预约下单，4S店提供上门汽车检测、日常清洗、损耗鉴定、事故拖车等上门服务，提升汽车4S店的服务升级。

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