（记者/张银其 —摄影 /耿苗）2018年，在人工智能、区块链等花式风口与泡沫之下，企业服务领域，以其针对B端企业的实用性与市场护城河高度，正在有条不紊的发展起来。云服务、企业OA、协同SaaS产品……各类具备敏捷性与实用性的产品层出不穷，企服产品的提效应用让许多企业摆脱了繁冗的流程，提升了效率；而企服行业的商业机会又成为了新的经济突破口。



3月16日，在西安经开区管委会指导下，由西安创业大街主办、蒜泥众创与3W协办的「企服中国」2018中国企业服务创新大会在西安创业大街正式举行，纷享销客执行总裁吴昊、数澜科技CEO甘云锋、快法务合伙人兼执行总裁李日波、七牛云高级副总裁杜江华等企服公司高管现场参与，分享行业见解与观点；共青团西安市委副书记、西安市青联副**、西安共青团（青年）招商分局局长汪国栋；西安经开区经发局副局长 辛娟；3W集团副总裁&政策研究院院长谢静、蒜泥科技集团 创始人&CEO 杨少毅；西安创业大街管理有限公司 总经理 靖锋出席了会议，同时，出席会议的还有来自本地企业服务机构、经开区各企业和创业机构代表三百余人。



数字化、移动化、信息化的互联网变革浪潮，不仅颠覆了人们的衣食住行，更让社会运行效率大幅提升。对于企业的运营管理者来说，如何借助科技的力量，提升企业运营效率、节省成本、方便管理是一个值得思考的议题。而对创业者来说，企业转变经营方式、提升效率的当口下，如何抓住机遇，适应to B互联网创业的新方式，更是值得思考的议题。在本次「企服中国」2018中国企业服务创新大会上，到场的四位企服创业**分享了他们的企业服务创业经历与对于这个行业未来的畅想。



作为已突破E轮的成熟企服产品，纷享销客执行总裁吴昊对如何在广泛的企业市场中获客深有经验。他认为，走向行业化是2B产品的必然之路，服务的深度决定客户黏度。2B产品必须在复杂的市场情况下，选择适合切入的行业领域，在产品、市场、销售、服务四个维度上做出专业的布局，优化产品体验、提升售前售后服务水平、配合客户现场实施，构建完整的获客效率模型。



数据化的时代，用户的启动、搜索、转化、决策等大数据信息对商业判断具有十分重要的应用价值。数澜科技CEO甘云锋从数据角度出发，介绍了大数据的核心理念，结合具体情况分析了各类企业的数据化方法，分享了企业大数据业务构架图，援引实例，展示大数据对企业发展的的实际作用。



技术、法务、审计等专业服务一直是大中型企业管理的难题，合作方遴选、沟通、商务流程，耗去了大量人员的精力。在法务领域，快法务有与众不同的一套高效的方案。快法务合伙人兼执行总裁李日波从中国互联网创业的三次浪潮出发，分析了企服行业的产业链条，介绍了自身对于技术应用、专业能力、团队组织的管理经验。



企业服务是技术创业的宝贵机遇。对于投身企服领域的创业者，七牛云高级副总裁杜江华给出了自身的经验。在技术迭代加速、市场认知升级的时代中，企服领域项目相对成扎根较慢，差异化明显，但这也是企服产品的护城河，专注企业端用户的一个问题，从一个问题切入解决，读懂时代与市场的需求，才能成为成功的企服创业者。



会后，演讲嘉宾与其他参会企业代表在3W COFFICE西安创业大街店进行了简短的交流，对企业服务行业的市场与技术趋势交换看法。纷享销客执行总裁吴昊向与会者们介绍了纷享销客的产品发展历程，介绍了早期的融资经历以及与阿里旗下产品钉钉的竞争故事。众多西安本地企业代表也分享了自身的发展经历，总结积累了经验。一位与会者表示，本次大会不仅给了自身产品一个展示的舞台，更**会近距离接触诸多企服领域**代表，从观点碰撞中总结出了to B企业发展壮大的思路。



在会议举办的同时，位于西安创业大街上的企服产品展示互动区人潮涌动。七牛云、微软云、快法务、猪八戒、51社保、街电、企服头条、拉勾云、等国内企服领域良好产品，通过各种形式让前来参观的观众感受到企业服务产品的特色与效率优势。不少参会者表示，各类企业服务产品能够从技术应用、专业服务、便捷协作等各方面为所在的企业提供价值，希望能够借助企服产品的力量提升办公效率。发现机会、创造机会、抓住机会是城市与企业发展进步的核心。「企服中国」2018中国企业服务创新大会之后，借助企服风口的力量，各类企服产品与企服创业机会将为西安经济发展带来整体的效率提升，创造新的增长机会。

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