服务对品牌的意义
服务自身是无形产品,产品体现的是服务关系,产品是服务的载体,服务是产品的本质
服务的特性与重要性
服务是企业生存命脉,是企业发展支柱,是企业核心竞争力,是企业生存发展根本
服务的目标及承诺
致力于通过对客户的关怀,为客户提供满意产品及服务,在双向互动下取得客户的信任
正确的服务理念
服务是品牌基本经营理念的核心,树立产品所做的一切都是为客户提供优质服务的理念
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