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售后服务

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售后服务承诺及培训内容
天津市瑞普电子仪器公司
为创造**,提高企业**度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“较优惠的价格、较周到的服务、较可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺: 
一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。 
二、产品价格承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质**产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以较优惠的价格提供给贵方。 
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 技术使用说明书
② 保修单
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,1-3个工作日内予以解决。 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案
3、 服务原则:产品保修期为壹年,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于两次回访调查用户使用情况
五、特别注明:我公司保证其提供的超声波清洗机完全符合国家相关法律、法规、国家标准、行业标准和厂家出厂检查标准的要求,厂家保证在使用说明书中有完整、清楚的安全使用指导,厂家保证在正确操作的前提下在寿命期内不会对操作者、他人或环境产生危险和有害影响


天津市瑞普电子仪器公司专注于超声波清洗机,半导体致冷器件,露点仪,超声波原理,混合致冷半导体冷阱,测定仪等

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