春晓在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客*安装任何软件，即可通过网页进行对话。在线客服系统共有的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统，就可以开始用了。
在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。在线客服系统除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，方便网站客服人员主动联系网站的在线访客，"变流量为销量，抓住每一个潜在的客户"。此外作为一款实时的网站客服工具，不同的厂家都针对性的开发出各自特点的功能，来更好的为网站提供服务。
产品功能
在线客服系统主要使用PC客户端、PC网页端、移动网页端实现与访客的在线交流。主要功能有临时会话、接待中心、一对一聊天、智能机器人、群组聊天、知识库、问题管理等。
产品优势
辅助营销：利用人工智能算法辅助企业营销，让客服系统不止于沟通平台；
全渠道接入：网页、微信、微博、电话和邮件多渠道捕获销售数据，让你一账号管理多平台；
工单系统：高效跨部门协同操作，通过标准化服务体系简化工作流程，提升服务效率；
智能客服机器人：深度化的数据挖掘系统，集成智能算法，为客服8947785676(不是联系方式)提供高准确率的服务体验，轻松节约大量成本，企业效益显着提升；
智能语音交互：集成语音识别，语音合成，语义理解和智能交互等技术，满足对话交互中多场景需求；
大数据深度挖掘：基于对话内容，我们采用深度挖掘技术自动分析，为商业决策营销策略提供可视化数据支持，这才是您需要的大数据分析。
石家庄春晓互联网信息技术有限公司
联系人：牛国芳
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【原创文章】
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