来自广西贺州的严小姐,在贺州做广告生意的,是我们家的老客户了。前两天,严小姐在微信上找我们家的客服说请教一个技术问题并且发了一张效果图过来,严小姐表示机器现在打印出来有黑色的线条,要怎么解决这个问题。因为严小姐那边的机器比较多,所以我们家客服问是哪个型号的机器,严小姐说是震旦复印机AD289s。
严小姐还表示机器刚开始打印的时候挺好的,一点问题都没有,但是打着打着就出现黑色的线条(效果图如下)。技术师傅看了效果图之后问机器打印了多少张了,严小姐表示从买机器到现在打印了9万4千张了。技术师傅表示那就是套鼓的问题,严小姐问只换鼓芯可以解决问题吗?技术师傅表示这个不一定,充电也有可能漏电,是要换整个套鼓,毕竟一个鼓的寿命是10万,用了9万4千张也是差不多要换的了。严小姐了解了情况之后表示那就换一个套鼓吧,于是下单拿了套鼓。
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