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新零售的起点:洞察消费者

新零售的起点:洞察消费者

近半年来,社会各界对“新零售”的关注度明显提升,好奇心愈发强烈。 “我们很难定义新零售的终点是什么样的,但新零售的起点,一定是从洞察消费者开始”,天猫电器美家新零售总经理宋广斌在新零售研学社上表示,“新零售影响的并不只是做电商的人,而是整家企业。过去,很多企业历经O2O到全渠道的变革 ,对消费者有了一定认知,粗略知道消费者需求什么样的产品。

随着消费者需求的升级,我们发现,消费者不再只是需要好产品,而是追求更细致更贴心更有趣的产品和服务。”新零售业态下,通过技术驱动企业发展,通过对大数据的深度挖掘,使品牌方全面洞察消费者,从而指导商家为消费者提供更好的个性化的商品和服务,成为新零售的关键环节。

新零售对企业来说是进行一次全面的战略变革,从战略到业务布局,让新零售实现落地。

“新零售大数据下的重构,应该以消费者生活方式为中心,进行情感管理、生活秩序管理,较终形成立体解决方案,把空间的场景再还原给消费者”,天猫电器美家高级*马华庆为参会企业带来了天猫美家2017年新零售的全面解读。马华庆认为新零售时代的消费模式已经由过去的单体产品方案升级到用户解决方案,商家需要以完整的空间解决方案进行消费者**。他表示,整体链路是从单一的O2O模式,过渡到线上线下的全域融合互动,线上为线下赋能,线下为线上聚能,通过智慧门店和全域运营,较终实现新零售线上线下的整体发展。

新零售的概念正在整个商业世界中风起云涌,很多人充满了好奇也有质疑,新零售和传统零售从来都不是对立的关系,而是升级、再造、优化的关系。

猫王联盟以“吃喝玩乐购+商业零售”的线下渠道终端店的核心定位和“渠道为王,商赢天下”的经营理念,构建全国较大的线下渠道商。平台在深入研究O2O+的电商模式方面,创造性的打通了商品由品牌厂商--终端实体店--消费者的三位一体的F2B2C闭环供应消费链的战略布局。? ?
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