企业日常工作中,哪些是在浪费时间?︱虞幸芝谈管理中的低效率案例 昨日,上海彩生内部发生一个低效率的乌龙事件,由于一个客户可能记错了双方合作中的一些内容,便通过上海彩生的业务人员,反应要求获得特殊的政策支持业务! 这样一个事件过程,业务员强烈反馈,彩生财务部负责人查核,15分钟的交流,然后是销售部负责人协同财务负责人一起翻阅2016年文件,销售部负责人再翻阅去年笔记和电子文件,还截屏一个与反馈内容不一致的微信,发给总经理虞幸芝! 整个事件,最后其实查无证据,但浪费上海彩生高层管理人员的合计时间**过30分钟! 一个企业的管理人员,日常事务繁多,更需要静下心,思考和学习!但由于企业内部管理流程上不够清晰,一个销售人员不核实情况,反馈错误信息,会造成企业多少时间的浪费和低效?这样的情况是否在其它企业内也会发生呢?企业管理者是否需要听取底层员工反馈信息?反馈信息是否需要过滤?过滤多了可能就会少了重要信息,不对信息予以过滤,又会产生错误信息的效率浪费? 在案例一中,虞幸芝认为,一个高层管理者如何既能经常听到下层信息,又能避免错误信息干扰!高效准确的信息传递,这是企业管理学中一个非常值得研究的课题! 上周,虞幸芝在和上海另一家企业总经理见面洽谈业务合作中,也谈到关于公司效率下降的另一个案例!企业日常工作中,一般都会因为员工操作的习惯,会改变原有工艺流程规定,按自己思维模式操作!这个案例的发生就是在一个有着各种颜色产品生产的车间,一个操作工,没有按照工艺管理人员的指令,将一个白色产品放到红色的设备上加工,操作工个人认为,红色的设备已经清洗干净,但最后发生了产品的质量不合格的结果!在这个案例中,企业管理者需要思考,员工的定岗是一门技术,把按部就班的员工安排在听话执行的岗位上是非常必要的!而这样一个有自己主见的员工,根本就不合适这样一个操作工的岗位!应该予以解约或者另外安排需要做出判断的工作岗位! 在案例二中,虞幸芝认为,安排合适的员工在合适的岗位上,也是提高企业运行效率,避免浪费工作时间和培养人员的无效! 一个企业,有各种风格的员工,有的性格急躁,万事喜欢快节奏完成;有的属于慢性子,万事希望慢慢地做!但一个企业的管理者必须把控工作的节奏同步和工作目标的按时完成!企业管理需要一定的节奏和速度!快,容易乱!慢,失去竞争优势!一个在2014年发生的昆山中荣公司爆炸事故,原因是安全防范措施没有跟上生产规模发展的速度!企业的市场在快速发展,企业的生产量在急速提升,场地面积紧绷,生产过程中原本应该吸除回收的铝粉没有得到快速排出!其实安全事故发生,很多时候就是外部市场的增长和企业内部各种安全管理的不协调造成的! 在案例三中、虞幸芝认为,如何掌控企业全面的工作节奏,内和外协调一致,各部门之间的工作协调一致,不能出现一个部门工作**速完成而等待另一个部门缓慢停顿,造成一个部门被动等待,也是严重影响工作效率的一个重要方面! 企业管理是一门管理者的技能,而企业工作效率提高,是企业管理这个综合技能中的一个重要技能之一! 虞幸芝概括为,一个企业管理者必须提高自身工作效率的同时,考核提升整个企业管理团队的工作效率!并要重视整个员工队伍的工作配合协调!企业管理者较终**并推动企业有效率的运行!
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