LD02汽车售后服务教学软件介绍及参数
本软件设立为汽车售后服务的环节当中，针对汽车售后服务的，预约，维修接待，进厂检验，签订合同，派工维修，维修终检，交车结算，售后服务八大流程，符合2011年*人民共和国颁发宣贯的《汽车维修服务规范》当中的标准。
本软件将这些流程中的工作内容，以动画及任务形式融进教学，并方便教师开展教学。



















本软件为三维建模开发，完全按照汽车4S店维修接待实训室建设。



本软件针对汽车售后服务过程中的整体节点标书清晰、知识内容丰富：















软件参数：
*1.本软件设计架构为B/S架构，不限登陆方式，支持ipad，iphone，andriod系统等手持客户端访问,方便教师现场教学，（需要现场演示）。
*2.本软件依据常见汽车维修服务企业工作流程而设定教学流程，软件包含汽车维修服务业务流程，预约维修接待、进厂检验、合同签订、派工领料、维修终检、交车结算、售后跟踪。
3.本软件教学理念核心为以能力为本位的教学方法，通过完成50余种不同类型的任务对学生在未来岗位中涉及到的工作内容进行综合能力的训练。
4.为满足教学要求，软件应以三维建模为基础，营造虚拟4S店环境，包括销售大厅，车辆展示区，维修接待区，财务结算区，并配有相关虚拟人物辅助学生实训：包括售后服务顾问，财务结算人员，维修技师，客户（需要现场演示）。
5.为满足教学要求，软件中，学生可模拟售后服务顾问，将维修车辆开进*维修接待区，客户交车区，维修工位。（需要现场演示）。
5、为满足教学要求，学生中可以选择对话或动作任务，软件需含有任务列表，现在需要演示软件中任务列表中的递名片的动作任务，和打招呼，介绍维修技师，提示上五件套，请客户到休息室休息的对话任务，全部过程以三维仿真效果实现，操作前售后服务顾问可根据键盘相应键位进行人物自由行走控制。
6.本软件流程设计符合交通部运输司颁发的较新《汽车维修服务规范》的维修流程。
7.本软件有案例库模块，其中包含大量汽车维修服务企业案例，并在案例库中可以添加，修改，方便教师教学。
*8.本软件在汽车维修服务行业八大流程中，其中每个流程都包含不同类型的案例，其中预约维修为六种可选任务，维修接待分为九种可选任务，进行教学（需要现场演示）。
9.本软件设计多种以三维建模动画技术为表现形式的教学案例，符合汽车维修服务企业的真实场景、方便教师教学，便于学生对非工科类专业的科目内容进行理解。
*10、为满足教学要求，本软件设计进场检验课题，其中包含一般维修车辆进场检验，事故车辆进场检验，其中任务包含，询问故障现象，服务技师检查，与客户共同体验，故障再现，判断故障原因，与客户沟通，联系保险公司，到店定损，驾车，接水，启动举升机。本条款需要现场演示。
*11、为满足教学要求，本软件设计维修接待课题，分为预约客户来店，非预约客户来店，其中任务包含通知维修工，门卫迎接，呼叫服务顾问。需要现场演示
12. 对带*号条款不满足的投标单位按投保无效处理。
*13、投标单位所投软件产品需满足本次招标参数要求，预中标单位需于投标之日起三个工作日内到用户方进行产品演示，如演示不满足招标要求，则视为投标无效，甲方有权拒绝其供货。

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