掌医主要以移动终端的形式为患者提供挂号、报告查询、缴费等门诊全流程服务、住院服务、网络问诊，以及家庭护理、妇幼保健、慢病康复等增值医疗服务；为医生提供和患者的在线音视频沟通服务、工作日程安排和患者病历查询服务；带来更好的就医体验，扩大医院影响力。
    掌医APP用户端在改善患者“看病难”方面起了很大的作用：在线预约、排队候诊，缩短挂号排队时间，便民性强；导医导诊，提高病患就医准确率，减少医院门诊接待压力；网络问诊，轻慢病直接与医生音视频沟通解决，不用去医院处理，省时省力；报告查询，直接把检查检验报告下载到手机上，随时调阅；自助缴费，处方、住院费用随时查询、手机支付，不用到缴费窗口大排长龙；住院预约，床位空缺一目了然，*空等；健康档案，个人健康信息汇聚，历史病历自动记录，是患者的健康信息*。
    掌医医生端APP是医生日常工作的好帮手。门诊排班查询，合理安排日常工作，加强时间管理观念；在线咨询回复，在线处理轻慢病患者咨询，减少门诊工作量，提高疗诊效率，获取合理收益；在线免费咨询，加强医患沟通，缓解医患紧张状况；辅助诊断工具（集成第三方*工具），辅助医生做出诊断，提高业务水平。
    医院管理后台是医院信息发布、宣传推广的重要阵地。利用移动端的信息发布便捷，医院能够在**时间将重要信息或通知*性传播；排班管理，统计查询医院号源情况，通过技术层面防范倒号行为、打击号贩；交易查询，轻松统计掌医app带来的收入数据。

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