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千万不要让互联网思维“坑了”你的家具O2O

  他们希望简单、透明的装修服务,但有的家具O2O过分去放大用户体验,比如将装修所有流程模块化,用户可以去选择。
  但缺乏选材知识和设计搭配的他们,岂不是又得抓耳挠腮,到处搜索比价,而且选来选去不见得便宜。
比如较客美家,过度将用户选择碎片化,反而费时费力,看似透明实则也会让用户产生选择综合症;
  另外由于还是承担了之前装修公司资源组织者的角色,虽然佣金收入上仅有5%,但链条长,玩家多,实现所见即所得也有困难。
  所以一定要清楚,用户的真实需求到底是什么?在产生矛盾时得把握好临界点。
  岔子三平台思维害人害己,家具O2O商业模式贪大求全。
  **较容易犯的错是不聚焦,一上来就想做平台,往往是找死。纵观家具O2O们,从设计、选材到施工几乎都占全了。
  而像做家具定制的“互联网木匠”小藤匠、藤匠世家等产品聚焦的公司反而更受投资方亲睐。因为小处着眼,容易贴近用户需求心理,还能小步快跑,容易试错,**迭代。
  若整个家具产业链都涉及,可想而知投入有多大,等家装O2O的风口就来了,又笨又重跑得慢,到时候赶不到风口只能做成小生意;赶上了,那时候再考虑做平台也行。
  事实上,互联网思维本身没问题,但要想清楚,要做或者已经做的这个东西,它的用户是什么人?用户在什么场景下使用,会出现哪些问题?现有的资源做这个事情够不够?不够的话怎么解决?几年后能做到什么样子?等等都需要去思考。
  真正的互联网思维是个多元化的概念,包括便捷、**、用户体验、数据思维、开放、分享、**驱动等要素,所以还是要体系化运用,不要厚此薄彼,只顾眼前利益,缺乏长远考虑,要做的事业,而不是生意。


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