兰州供电公司客户服务中心营业及电费室西口营业厅、百合营业厅在冬季天气冷时，营业厅大厅比较冷，引导员需穿着棉衣在大厅里引导。2016年2月份国网甘肃节能服务有限公司引进推广电能替代产品——碳晶电墙暖，国网兰州供电公司积极协调各方，在较短的时间内，在兰州供电公司客户服务中心营业及电费室西口营业厅、百合营业厅各安装了一组。营业厅工作人员反映安装的碳晶电暖墙美观，不占地方，而且加热快，热效果好，既可以解决营业厅温度偏低的问题，同时可以向客户宣传电能替代产品——碳晶电墙暖的使用效果。

碳晶墙暖全称碳素微晶，碳元素的一种晶体结构，碳晶是一种改性提纯碳素颗粒发热产品，以短碳纤维改性后进行球磨处理，制成碳晶颗粒后，再加入远红外发射剂，以特殊工艺合成制作加热元件。其工作原理是在电场的引发激励下，通过碳分子团产生布朗运动，由碳分子间的相互撞击和摩擦从而产生热能，其电能和热能的转换率达98%以上。

碳晶电墙暖安装后，前来咨询的客户络绎不绝，营业厅工作人员主动向客户宣传、介绍新型电采暖装置，将节能服务和电能替代工作的深度融合，为公司节能服务和电能替代市场注入新元素，增加新动力。（杨琨、王勇）

来源：国网兰州供电公司

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