服务器送修流程
第1步:在发生服务器当机时,请在速与我们联系;
第2步:客户服务人员接收您的送修介质,并将介质进行登记,协助您填写《服务器维修单》,如果将服务器留修,您可以通过电话:020-62917560咨询工作进度;
第3步:工程师将开始对顾客提供的介质进行检测、判断;
第4步:在收到介质的一个工作日内,根据您介质的故障类型、损坏程度、修复周期,工程师将报价通知顾客;
第5步:如果介质存在硬件故障需要维修或者是直接更换硬件,我们先要得到您的许可,没得到您电话或对面授权,我们不会对您的介质做任何维修或其他操作;
第6步:顾客谈定维修价格,决定是否维修;
第7步:我们在收到客户维修通知书后开始进行维修;
第8步:维修工作完成后,我司服务人员会通知您前来确认维修介质,确认无误后办理财务手续,取回送修的所有介质,服务结束。
广州惠捷信息科技有限公司专注于**服务器销售,IBM服务器维修,HP服务器维修,数据恢复等