苏州南惠物流服务流程：（受理→提货→装车→运输→目的地卸货分货→派送→客户收货→反馈(回访)）。
a、受理：受理货物信息。可电话与我们联系，也可以上门洽谈。
 
b、提货：这个是按客户要求，很多零担的客户自己送货到我们仓库再由我 们分配；当然，我们提供上门服务。大宗货物客户一般都会要求我们公司上门提货。
 
c、装车：由操作部进行操作，按照客户要求的时效进行相应的安排。装车 的原则就是车辆空间运用的较大化。公司培养了一批专业的搬运工，必将认真对待每一位客户的货物。
 
d、到达目的地：到达目的地后就卸货，公司都有自己的搬运工，随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同城区的货物分别放好，有些货物也可以直接装车（直接由达到车辆装载到派送车辆上）。为提高效率，本公司都是采取分、配同时进行。
 
e、派送：物流公司的时效和诚信是较重要的。我们公司的操作人员会根据具体的到达货情况进行具体的分析，有些需要中转的货物及时得中转。自己派送的货物及时的按时效派送（时效），如果不能及时派送会及时和收货方\发货方进行沟通。
 
f、客户收货：送货之前公司客服或送货司机会先和客户联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是有无卸货的工具等等，甚到是路线方面的事情。
 
g、反馈（回访）：货物送达客户手中后，我们便将送货的情况及时反馈给发货方。

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