彩色复印机是集光学、机械、电子技术为一体的精密办公设备，利用静电原理，在感光材料上形成静电潜像，使微小的墨粉附在感光材料上，再将其转印到纸上得到复印副本。因此，机内的传动部件、光学部件以及高压部件上*附着纸屑、墨粉等。此外，较常见的是颁繁发生卡纸和“死机”现象，下面和承信息教您如何解决复印机常见问题。

一、卡纸成因和排除：

(1)纸张太薄或质量不高(受潮、不规则和变形等)。

(2)输纸轮脏污、供纸路径灰尘多、前次发生卡纸清除未净。(3)热定影辊表面附着大量的墨粉，在高温下，使纸张和定影辊发生粘连导致卡纸。

解决方法：对于前两种成因只要打开机器侧面的盖板用吸尘器、毛刷仔细清除纸路中的纸末、卡纸碎片及其墨粉，使机器内部干净无杂质即可。输纸轮上如有污物可用酒精擦拭，增加摩擦力提高输纸成功率;对于热定影辊上附着的粉痂(废粉经高温熔化的形成物)清除方法如下：

1、先关闭总电源，然后打开侧板，卸掉固定热定影辊组件的两颗螺丝就可移出机外，但不要拔掉连接线(包括热敏电阻信号线和加热器线)。用镊子取出副本分离爪。

2、将定影辊组件装回机中(不上螺丝)，接通主机电源，定影加热器发光加热;待灯光熄灭后*取出定影组件;用干净的棉制毛巾在组件的出纸口处轻擦加热辊(由于此时已达到墨粉的熔点温度所以较易清洁)。边擦边转动定影组件的传动齿轮，即可把整个组件清洁完毕。然后按拆卸的反过程组装复原;再用硅油涂抹在压力辊和加热辊上，以减少粘连。

进行以上操作时应注意，热定影组件要轻拿轻放，不要拉断组件同主机的连接线，更不能用尖锐、质地粗糙和不耐高温的材料擦拭加热辊，以防破坏加热辊表面。由于温度比较高，操作时还应戴上手套以免被烫伤。

二、死机故障：

当复印机持续较长时间工作或者频繁卡纸时，往往会出现所有操作按键不起作用的“死机”状态。此时应首先清除机内卡纸或碎纸，主要、检查进纸部位、侧盖板、上出纸口和手动进纸盘下方的下纸盒纸张检测口;清除后一般即可重新启动。如果还是无法启动操作，只能采用开/关总电源的强制启动方法来解决。

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