双11购物狂欢节，你准备好了没有？金红顺伸缩门业据悉，今年9月2日地区工商总局颁布了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，并于10月1日起施行。规章针对电商平台集中促销活动中存在着虚假宣传、违法广告、虚构原价、虚假优惠折扣等问题进行了明确规范。今年11月11日来临之际，各大电商平台纷纷开展网络集中促销活动，而省*网监中心与省消委会联合开展监测中，发现了以下问题：
	天猫商城双11预售活动规则中，其规定“定金付款后，申请*时如判定非卖家责任（根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准），定金恕不退还”。网购交易是一种民事行为，作为民事行为责任的判定标准，**是《民法通则》以及《合同法》、《消法》等地区颁布的法律法规，而不是商家自己**的规则。此条款仅规定了“卖家责任”，却没有将自身“平台责任”纳入退还定金的范围。同时，“客服判定”一方面有利于买卖方解决纠纷的便捷性，但是另一方面却忽视了平台对内部客服人员管控不严，客服与商家存在利益关系的可能性。因此，“以客服判定为准”这一规定也显失公平。
	金红顺伸缩门业向广大消费者发出提醒：在**集中促销期间应科学消费，理性消费，如遇纠纷注意保存订单号、交易快照、聊天记录等相关电子凭证，以便维权。

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