服务承诺 “ 精诚服务,顾客至上 ” 是我们永远的信念。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供较满意的产品和服务 ! 您只需一个电话,其它的交给我们来做! 一、维修服务 1、一年保修,终身维护; 2、免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费; 3、免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费; 4、返还维修服务请先向视觉龙公司提出返还维修申请。 二、维护服务 供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问,必要时派人员到现场服务。在公司总部的技术部售后服务中心,设有 24 小时的热线电话服务,由专门的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。 三、以下情况不属保修范围 1、因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏; 2、自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏; 3、非我方*的专业技术人员指导安装而引起的故障。 四、更新改进服务 本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高,并无偿提供软件新版本,使用户的系统处于较先进的水平和较完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务,带来更多的收益。 服务热线 服务申请: 0755 - 82721850 技术支持: 0755 - 82721850-839 服务规范 1、与用户约定的服务时间,必须准时到达; 2、维修前要征求用户的同意,才可拆机及维修; 3、维修期间不接受用户家里的任何物品; 4、维修完成后,要用户试机,并在维修单上签名及写上意见。
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