我司承诺自设备验收合格之日起,我司对所有货物提供壹年的免费质量保证期,我们将提供以下服务: 1.24小时技术服务热线:400-089-6663 2.壹年免费保修:自用户验收签字之日起一周内计算,所有产品壹年内,可享受公司提供免费保修服务。12个月内设备免费上门维护;维修技术人员要求2小时到达现场;在设备安装过程中,如有设备故障,实施组将依据合同约定进行快速更换;在系统免费维护期内,若设备出现故障,投标人提供替代件或提出临时解决办法,确保系统不中断运作;并在较短的时间内,恢复原机状态。 3.终身维护:本公司长期为用户提供技术咨询,产品升级等服务;后续维修费用,全部按照出厂价格。保证10年内有足够的维修备件,技术支持。 4.定期巡检:质保期内,我公司将派出相关专业技术人员,每季度访问用户一次,指导较终用户对设备的正确使用,并对设备进行检查和维护,同时做好维护记录。在保修及维修保养期内,维护包括对系统设备作定期检查、调校等。所有检查、维护和保养都留有书面记录和报告,并经较终用户签字确认。
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