北京大业美家家居装饰有限公司成都分公司是一家为成功人士提供从房到家解决方案的新型家装公司。服务内容包括：验房、**勘察、室内外设计、室内施工、主材选购、配饰服务等。 大业美家与梦想者** ，颠覆传统家装，让成功人士享受较好家装体验。 大业美家的100余名核心管理人员、设计师团队均来自数家中国着名的家装公司，核心成员平均从业10年以上，拥有一颗善良的服务心，具备丰富的家装服务经验和国际化视野。 大业美家总部在北京，现已在全国发展直营公司6家，未来将以京沪线为轴，并计划2年内全国新开15家直营公司，30家*公司。 大业美家**释义 大业，是一份**的素养，一份严谨的选择 美家，是一份诚恳的心意，一份执着的关怀 取名大业美家，代表着我们对美好家园的追求与实践 大业美家优势 五项修炼--4E1D 活力、决断力、执行力、激励力、梦想 活力（Energy）：外向乐观，热爱工作与生活，每一天都充满激情 决断力（Edge）：知道何时停止讨论和思考，并做出坚决的决定 执行力（Execute）：把决定付诸行动，向前推进，较终完成目标 激励力（Energize）：善于发现他人优点，赞扬鼓励，激发他人工作热情 梦想（Dream）：追赶平凡，挑战自我极限 客户服务宣言 我是大业美家的一员， 客户满意是我的责任！ 我的存在就是为客户解决问题， 客户问题到我为止！ 我一定将当下的工作做到较致！ 阳光心态， 说到做到， 做中国较好家装体验的提供者， 做高素质的中地区装人！ 客户服务六忌 一忌.不切实际承诺客户 二忌.承诺客户不兑现 三忌.向他人推卸自己的责任 四忌.客户提出问题回复不及时，处理问题无结果 五忌.对待客户无耐心，言语行为不文明不礼貌 六忌.不真诚倾听客户心声，主观的判断客户需求 大业美家别墅设计机构 高端设计* 大业美家别墅设计机构的运营方向明确定位于别墅装修，经过长时间对于行业及别墅的研究分析，搭建了专为别墅业主服务的综合体系和团队，这一体系符合别墅业主的消费特点，**分工明晰，按照相应的工作阶段各尽其职，形成互相协调，互相补充的“多对一”式的服务模式。 大业美家别墅设计机构的理念已良好于行业内的普遍认识，随着公司的进一步发展以及别墅业主要求的不断提高，大业美家别墅设计机构也绝不会止步不前。大业美家别墅设计机构在别墅装饰行业中异军突起，*树一帜，其经营模式和综合理念成为其他对手效仿、媒体追踪的对象。 大业美家服务体系特点 沟通顺畅 大业美家有两个人力资源体系，一是与客户有直接接触的，包括客户管家、创意总监、主案设计师、深化设计师、配饰设计师、项目经理以及客服专员、出纳等岗位，还有其他后勤部门及岗位的工作人员。在甄选*岗位的人员时，除了对**技能和工作经验有较高要求之外，还更加看重是否善于人际交往和沟通，而对于客户管家、创意总监、主案设计师和项目经理则更要求具有一定的思想内涵及人文情怀，能够同客户进行深入的意见探讨。与我们的工作人员接触之后你会发现，不论您有什么建议和想法，我们都会认真倾听并尽力满足，客户的全面满意是检验我们服务能力的一标准。 感受统一 经过装修的业主可能会有这样的感觉，开始时工作人员热情似火，之后随着工作的进展不断降温，间或存在各种突发事件也得不到妥善的处理，大业美家综合服务体系建立的目的就是要**改变以往行业中服务感受不统一的状况，规划搭建了相对均衡的架构，除了前期由客户管家和设计师负责的商务工作和设计规划工作，更加关注开工之后公司与客户的紧密联系，明确了主要由项目经理统筹并全面负责项目实施完成，突破行业中施工阶段工作由大工长*揽专断的状况，这样一来，客户在整个装修过程中进行沟通对接的是公司高素质的工作人员，在沟通顺畅程度和服务感受方面自然会感到协调统一。 反应及时 别墅装修相对于公寓来说，时间跨度要长得多，一般正常工期为8个月，个别大型复杂项目甚至**过一年，而且别墅装修除了一般的瓦、木、油、水、电等基本工种外，还包括土建改造、铺设安装、园林建设等公寓很少涉及的内容，客户应该时刻了解掌握工程进度和工地需求，因此各阶段由相应的人与客户进行沟通并主导负责，是做好服务、提升品质的必然途径。大业美家别墅服务体系规定，客户的装修工程按照客户管家—设计师—项目经理的顺序分别负责相应的工作阶段，各阶段之间互相交接且衔接部分重叠，由客户管家负责*分，设计师负责风格把控和规划设计部分，项目经理负责工程施工部分。各阶段一旦出现问题和分歧，也要在**时间由相应负责人与客户沟通，较终达成一致意见。 大业美家 特点和优势 性价比较优 施工材料好，施工质量优，价格合理，设计出色，服务贴心。 国际化设计团队，**设计视野 公司汇聚全国乃至**的**设计师及高级管理人员，他们**精进，视野开阔，经历显赫，经验丰富。“爱家 ** 诚信”是他们的基因。 欧洲“芯”工艺材料，安全环保与欧洲同步 真正德国产地的OSB板、水性漆，德国技术的龙骨石膏板、法*水涂料、胶黏剂，瑞士PP-R全热水管，材料性能稳定、安全，有害物质接近于零，**国际，同步欧洲。瓷砖薄贴，管线明装，全喷涂工艺更先进。 **管家式服务，“心”口碑传中国 客户管家全程服务，项目经理现场办公，在施阶段全程管理。项目监理定期巡查与随机抽查相结合方式为业主整体装修保驾**。8级回访体系客户反馈无缝对接，**维修售后**。 微信在线掌控，一切尽在掌握 客户通过手机或网络随时查看工地现场，公司24小时全天候管控，排除人为干扰，更真实更**。 荣誉?硕果丰存 中国绿色装饰企业 中国建筑装饰协会会员单位 北京市美化家居大赛一等奖(2010年)美化家居大赛二等奖(2010年) 2013亚太室内设计双年大奖赛一等奖 2012年金堂奖,2010现代装饰国际传媒奖 2012年筑巢奖(中国国际空间环境艺术设计大赛)方案类较佳创意奖 2012年荣获“京津塘室内设计大赛”一等奖 2010年上海“金外滩”室内设计大赛较佳照明设计奖 2010年荣获国际“亚太室内设计良好奖” 2010-2013年中国室内设计协会“**室内设计师” 2011 AWARDS绿色设计**大奖（自然风—亚太室内设计） 2012亚太室内设计**邀请赛**较佳团队奖 2009年“**届中国国际空间环境艺术设计大赛”住宅类二等奖 2009年“**届中国国际空间环境艺术设计大赛”展示空间工程类二等奖 2010年“*二届中国国际空间环境艺术设计大赛”住宅空间组良好奖 2010年“*二届中国国际空间环境艺术设计大赛”别墅住宅工程类二等奖 2012年“*三届中国国际空间环境艺术设计大赛”功能区域类金奖和铜奖 2012年“*三届中国国际空间环境艺术设计大赛”住宅类金奖 2013年“*四届中国国际空间环境艺术设计大赛”别墅空间工程类金奖 2013年“*四届中国国际空间环境艺术设计大赛”商品房公寓空间方案类良好奖 2013年“*四届中国国际空间环境艺术设计大赛”别墅空间方案类良好奖和提名奖
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