技术服务及售后服务的承诺及措施
1、淄博风机厂有限公司对售出设备提供长期优质的服务,其中售后技术服务享受终生免费;
2、我公司销售部下设售后服务组,由具有长期现场服务经验的人员组成;
3、我公司承诺在售出设备出现问题时,自接到用户通知1小时内给予答复,36小时内到现场进行技术服务;
4、售后服务人员的任务主要包括设备移交,货物的现场开箱检验,设备质量问题的处理,现场指导安装和调试,并参加性能验收试验;
5、在风机正式投运后,得到用户的同意,我厂售后服务人员方能离开现场;
6、在产品安装、调试或试运行过程中,因我厂设备质量原因造成的零部件损坏,我厂将无条件以较快的速度给予退换。如因需方使用不当或其它非设备质量原因造成的零部件损坏,我厂保证按材料成本价格及时向需方提供;
淄博风机厂有限公司专注于风机,矿山风机,矿用风机,防爆风机,高温风机,锅炉风机等