超市吸引客户的有哪“九大真经&rdquo呢？ 2015年10月13日 超市吸引客户有哪几大真经呢？一个好的超市，一个能吸引客户的超市，我们往往都是比较令人关注的，哪它有着哪些让人想不到的魅力呢？ 一超市欲把代理的商品推销给潜在的客户，较终让客户从口袋里掏出钱来购买你的商品，或者顾客购买 店铺 的商品以后，又帮助进行转介绍，达到让客户再来购买商品，这是 店铺 的经营者或销售人员想要的结果。但目前现实情况却是这样：客户进店率下降、流失率增加、成交率很低，转介率几乎为零…， 店铺 如何在微利的市场中求得*商机，并突围破局实现让客再来呢？ **大真经塑造 店铺 的“销售”增值形象 超市吸引客户有哪几大真经呢？众所周知，很多商品本身的附加价值难一显现，甚至有的**谈不上具有附加价值，鉴于此，除了产品本身的安全、环保、绿色之外，店长就要塑造 店铺 形象，特别是增加“销售附加价值“来实现增值。建议 店铺 特别要改变那种“店大欺客”、“自我清高”的形象，塑造为“爱心诚信”、“平易近人“的形象； 店铺 的导购及导购人员要进行**的“销售礼仪”训练，强化“微笑服务”。这里的“微笑”在日常销售中蕴藏着很大的价值。有时微笑就是一种甜美的语言，让顾客购物时更加轻松愉快；有时微笑就是一种销售的契机，让顾客随心签单；有时微笑就是一种销售活动的增值，让顾客体验到物**所值。譬如一位来建材超市购物的顾客，在其购买建材时，他想估算一下家庭浴室的实际面积，向一名导购人员索要一支笔，若这名导购人员面无微笑直接把笔递给他，这种服务就没有增值；如果这名导购人员在把笔递给顾客的同时，先来一个微笑，再找个地方让顾客坐下来，显然这个服务的过程就增值了，即使当时双方没能达成交易，但客户得到了销售人员的一个真诚的关怀及甜美的微笑，毋庸置疑，一旦客户有此需求，肯定会考虑再来光临。 *二大真经生动美化商品的陈列 超市吸引客户有哪几大真经呢？店长要根据经营场地及店面的大小，对商品的**、风格、用途、功能等进行分区陈列，倘若要给客户一种轻松、自然、心情愉悦的环境，就**对 店铺 及物品陈列进行生动美化，可用花卉和绿色植物来提高人的视觉观，给顾客增添一种置身大自然感觉，使客户一边购物，一边联想；对一些深色、浅色的商品，要利用射灯来营造温馨的购物氛围；对一些比较光亮或“刺”眼的商品，要利用柔和的、蓝色的或紫色的灯光进行掩饰，给客户创造一种自然、柔和、温馨的购物氛围。 *三大真经增加卖场的附加价值不 超市吸引客户有哪几大真经呢？知大家有没有注意一种现象：在中国三、四线城市及农村集镇的大大小小、林林总总各种商铺，80%以上都没有配备卫生间。前不久，笔者在做某种商品市场调研时，亲眼目睹了这样一件事，即经销商遭到被客人“放鸽子”。当时客人看完商品后，心情很好，也非常中意 店铺 的商品，但就在要准备签单时，客人问了一句话：“老板，你这里有洗手间吗？”，显然，客户是内急，老板马上作出引导：“哦，我这里没有，你走出店面往右拐，再走100米，有一家大超市，那里有卫生间”，就是这么一句话，把本来可以做成的生意给推掉了。其实，这种现象不只发生在客户身上，有时它可能发生在客户的家人即老婆、孩子或父母亲身上，而有时他们又恰恰是购物的决策者。我们反思一下，为什么“麦当劳”、“肯德基”等一些外国人投资的超市，每天的客人进出不断呢？外国人精明之处在于在购物场所内能解决客户的“内急”需求；这个就是超市营销“附加价值”。表面看客人有“内急”需求时，是没有购物需求的，但当客户解决“内急”需求后，有一种身体放松的感觉，而人的需求有时是在轻松愉快的中随机产生的，所以，这一点，经销商应向“老外”学习，在购物场所的一角，建一个客人“轻松私密”的空间，来增加卖场的服务价值。 *四大真经策划富有情感化的节日促销活动 超市吸引客户有哪几大真经呢？店长可在 店铺 内适当位置摆放具有通俗化的、吸引力的、富有情感化的POP宣传广告；在不同的季节，不同的节日采用不同的促销方式去吸引顾客；比如，在春天，书店店长可策划“春雷计划”活动；在七夕情人节，百货商店店长可策划“你结婚，我送喜糖”活动；在新开的超市分店，要开展“**三天，欢迎光临”的宣传及促销活动等。值得说明的是，不管策划哪种活动，一定要富有“情感化”，要感动消费者，内容还要有一点真正“优惠”于客户，否则，策划出来的活动就是失败的。 *五大真经从**或竞争对手那里找方法 超市吸引客户有哪几大真经呢？ 即分析对手做 店铺 销售。很多店长，只注重从内部管理抓销售，而不注意吸取** 店铺 销售技巧，精明的店长，都会组织1-3个人的市场调研人员，专门来搜集**同类产品的价格、卖点、款式、促销方式、销售策略及盈利模式等，并将收集资料经过整理、分析并结合自己营销状况和盈利模式，进行吸取别人的“精华”去除自己的“糟粕”，变对手的“商业机密”为己所用。他们有的把从竞争对手那里搜集的资料拿来进行修改后，并组织导购人员现场扮演买卖双方进行“模拟演练”，解决实际销售中所遇到的各种“客户抱怨”和“疑难问答”，最后把这些“实用技巧”变成自己的“销售秘笈”和营销模式。 *六大真经走出 店铺 做“拉引” 超市吸引客户有哪几大真经呢？众所周知，现在已不是“好酒不怕巷子深”时代了，如果店长，单凭几个现场导购， 店铺 的生意是撑不多久的。因此，店长应建立一支精干的导购队伍，加强销售技能的培训，让 店铺 经销的**、产品、卖点、功能、特性、形象、客情、美誉度不断地向潜在的顾客去传播，即使在一开始没有客户上门选购，但经过一段时间以后，门店的**度、**、公司口碑等都会随之而来。 *七大真经组织网络团购和策划场购 超市吸引客户有哪几大真经呢？网络团购就是经店长通过互联网平台，由**团购机构将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，或者联合有关团购网站策划 店铺 “网路团购活动”，来通过降低商品销售利润，吸引消费者进行大批量购买的行为。目前， 店铺 团购形式大致有三种：**种是自发行为的团购，*二种是利用职业团购性质的公司、网站和个人实现团购；*三种就是 店铺 利用营销策划机构策划组织团购。组织消费者场购，是指厂家或经销商事先根据产品的较佳上市时间、选择适合店长认为能带来经营“生意”的较佳节日良辰或通过结合当地庙会、集市“逢会”，策划一个具有当地节日气氛的“事件营销”活动，来达到集中消费者，较终促成集体签单达成交易，实现走量的目的。不管是网络团购，还是集中场购，它们的共同点就是让顾客能够在**买到正品的情况下拿到比市场价格低的商品，让顾客亲自体验尝到“占了便宜”的甜头滋味，然后让这部分顾客把体验这种团购得到“便宜”的心得，分享给顾客的亲戚朋友，亲戚朋友再分享给亲戚朋友，从此，循环往复吸引客户上门团购消费。比如，像江苏南京的某百货超市经销商为了吸引顾客前来光临本店，就利用厦门索赢营销咨询机构给其策划了一个“场购”活动，并要求总代或厂商派1-2名有团购实战经验销售人员下去配合他们打团购，一场团购“打”下来，经销商有了三大收获：提升门店**度、实现**走量、吸引客户再来购买。 *八大真经推行定制化服务。 超市吸引客户有哪几大真经呢？店长安排有关导购人员在 店铺 为有意向的客户现场设计方案，或主动上门为客户设计方案，以满足客户定制化的服务需求。江西有一经营建材超市的张姓店长，就是利用“定制化服务”,将 店铺 生意做得很好，为了满足客人的这种定制话特殊服务，在 店铺 高薪聘请**的家居建材设计人员，根据客户的实际要求去帮助客户选购建材。有时张店长和设计人员亲自到客户家里量取居室面积大小，按照客户居室面积实际情况的进行量身订够建材；把做好的方案及时反馈给客户，若有款式、颜色、长宽高尺寸不符合客户的要求，就反复修改，直到让客户感到满意为止。张店长的秘诀就是在让客户购买建材产品的同时，有一种得到**的设计服务心理，体现销售增值；同时张店长还把每次的成功案例进行整理成册，向来购买建材的潜在客户进行宣传，以达到吸引客户的目的。 *九大真经打好产品的组合拳 超市吸引客户有哪几大真经呢？俗话说：“百货揽百客。”店长要按照“百货揽百客”原则，去组织货源并注意随时增补商品的连带产品，这样不仅能增加 店铺 的销售金额，还能增加公司或门店的人气，别让客户买了你的油，却买不到他所需的面；买了 店铺 里米，却找不到他想用来煮八宝粥的莲子及红枣。众所周知，现在各个行业已经不再是难以突破技术的年代，更何况市场上还有“**货”的存在，造成商品上市率也就越来越快。面对这样情况店长计划如何去打好产品组合拳显得尤为重要，那是因为，如果甲 店铺 店长不“组合”产品销售，乙 店铺 店长商实施了产品“组合”策略，客户在甲店长的“组合 店铺 ”发现他需求的商品，那么，很显然乙 店铺 就有可能失去客户光顾的机会，即使乙的商品再好，客户也不会去退掉已付款的商品重新再买一些多余的商品，在厨房里摆放着。店长若想要顾客购买该 店铺 的商品，在打好产品“组合拳”的同时，还要注意以下三种销售策略： （一）新品做利润。新品是较符合市场需求的产品，新品上市期间对消费者而言是一个新鲜的产品，其外观、款式、功能、颜色等不仅是时下流行的，而且还是较新的，在这个时期，能吸引消费者，让消费者愿意为这些新鲜事物买单，所以 店铺 可以从新品中赚取利润。因此，店长**将工作**放在新品操作上，看好的新品就全力主推，将利润值较大化。方法是： （1）提前制作 店铺 市场推广物料；（2）提前15天在 店铺 的合适位置布置宣传物料；（3）提前做好导购人员的商品知识的培训、销售话术的培训；（4）对导购人员做好首销激励，新品上市三个月内天拉高单价提成，三个月后恢复正常提成。 （二）老品抢**。对于已在市场上**过6-12月的商品，而且**一般并且竞争力下降的商品要做量了，哪怕是降低自己的利润空间来拉动这种商品的**也不要吝惜自己的毛利。将滞销商品**做到较大化的方法是： （1）实施降价、打折、买赠、抽奖、捆绑销售策略； （2）提高促销提成； （3）谈批量购买，达到数量再送 店铺 小商品等； （4）新品带动； （三）与厂家沟通要求调换新品。如果发现滞销品确实是卖不动的情况，经销商就立即向厂商或上游经销商请求商讨实施“以旧换新”策略，这样既可以腾出 店铺 经营空间，又能解决商品滞销卖不动的问题。 总得来说：客户的需求在变，好的销售模式今天实用，明日没用，但只要 店铺 的老板或店长在不断借鉴行业 店铺 **者的经验，并不断的寻找及**营销思路，那么，总有一天，该 店铺 就有可能跑在**者的前面。 人和事每天都在变，不管怎么样，我们都要接近人的思想和时尚念，松奇照明科技有限公司**生产LED超市生鲜灯、超市水果灯、超市猪肉灯、超市蔬菜灯、超市熟食灯、工矿灯、投光灯、路灯。
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