为了保证售后服务到位，山东浩阳新型工程材料股份有限公司制订方案如下：

一、建立项目施工档案和工程质量跟踪卡。

二、随时派遣专业工程师到现场回访及检查工程应用情况，协助业主商讨工程的维护与管理事宜，及时处理。

三、公司设有专门的售后服务部，安排专门售后服务车，在接到质量信息后24小时内，有初步反馈意见，出现质量问题后48小时内有专人赴现场及时处理。

1．供货准备方案：

我公司拥有面积为3000平方米仓库，每种产品的库存不低于2万平方米。

①生产原材料存放量为100吨存货标准，低于标准及时采购。

②产品经车间自检及检验科专检合格后在仓库储存。公司仓库常年备货。

③当仓库存货量低于标准库存时，立即组织生产，补足存货。

④满足工地赶工期的货物供应。

2．制定投标产品的供应计划：

设立专门的材料调度人员，定期从顾客那里获得投标材料的较新供应计划，并落实确认材料供应规格、型号、数量、质量要求、到货日期等。材料调度人员定期到施工单位了解工程进度，并依实际需求及时调整材料供应情况。材料供应无论货物供应用量大小，可以做到随要随到。若遇情况，如施工进度调整，我们可以配合施工队在**时间内将货送达。

3．材料调度：

材料调度人员在落实了供应计划后，根据公司在仓库的库存情况,安排送货及材料的补充等。在冬季和雨季，可以根据对方的施工进度，必要的情况下，可在对方地租用临时仓库，以备急需。

4．货物运输方案

为保证送货及时，公司与运输车队签订了长年的运输承包合同，该车队各类型载重吨位的车辆齐全，对全国各地的地形路线较为熟悉，在送货过程中认真负责，能准时、安全、可靠地把货物送到各施工工地，保证不影响施工进度。

销售部专人负责货物供应，保证供货的时效及工程进度。确保将货物安全运抵对方*地点。

5．施工技术培训与指导

优质的土工材料还需精湛施工艺才能创造较佳的工程质量。为达到材料与施工的**结合，需产品技术人员与施工工程技术人员的紧密配合。为了让施工人员更加深入了解浩阳土工材料的技术性能、施工技术措施、验收方法与标准，根椐施工单位的需要，与施工单位相配合，组织施工单位有关管理员、施工员、操作员进行学习，由浩阳公司工程师对有关材料性能、施工管理办法、施工技术措施、施工质量验收及标准进行详尽的讲解，并进行现场施工指导，让工程质量达到预期效果。

6．接缝处理：

转角处接缝应尽量避开转角沟,并应尽量将不规则形状减至较少,实在避不开转角沟，则必须使用热风焊机焊接此缝。

交叉焊缝处,必须用热风焊机补焊,补焊长度不得低于20公分,补焊前必须对热楔焊缝修剪到露出焊茬,再用手提砂轮将补焊处打毛并用热风焊机补焊。

7．顾客回访制度：

为了使浩阳土工材料取得较佳使用效果，完全符合顾客设计规范要求，浩阳公司将与客户单位密切配合，定期进行售后质量沟通，对质量监督形成有效的办法。

8．安全保护措施：

仓储运输过程安全性：浩阳公司土工材料是固体卷材，在仓储运输过程不会产生环境污染，在使用过程安全环保。

9．环境保护措施：

随着工业化的不断发展，人们生活水平不断提高，环保问题引起了广泛的关注。生产环境环保、洁净，生产厂房经过*科学设计，宽敞明亮，通风良好。

山东浩阳新型工程材料股份有限公司专注于土工布,土工膜,防水毯,三维复合排水网,膨润土防水毯,等