“头天晚上刚停水近1个小时，第二天一大早又停了，这日子怎么过？”日前，肯富来水泵了解到青浦区秀泽路225弄佳福雅苑的多**民向12345市民服务热线求助，称小区停水已成家常便饭，严重时，一天内要停水3次，时间没个准，无奈之下，居民洗头洗澡只能“掐着表”，生怕洗到一半没水了，连沐浴露都不敢用。天气这么热，老是停水谁受得了？
常停水，动迁后新房生活更“不堪”
肯富来水泵讯，佳福雅苑的居民武先生正从超市回来，手里拎着一箱矿泉水。他告诉记者，储备水是他较近的“头等大事”。不仅家里的水桶、水盆都盛上了水，喝的矿泉水也备了不少，因为家中随时可能被停水。他给记者算了算，6月中旬，他才搬进这个小区，至今短短一个月零几天，“陆陆续续的停水，不少于20次。”
较近的一次，7月27日21时20分，一家人吃完晚饭，武先生正刷碗，儿子在洗澡，刚抹上肥皂，水停了，身上擦也不是，不擦也不是，一直耗到22时15分，供水才恢复。武先生说，停水多发于清晨和晚上用水高峰，严重影响居民的正常生活。
不仅仅受停水之苦，每次停水结束，**拧开，放出来的都是黄黄的“铁锈水”。居民金先生说，佳福雅苑是个动迁安置小区，居民都是较近几个月高高兴兴搬进新家的，可没想到，新小区的生活如此“不堪”。而且，眼下小区的入住率还不高，一旦居民都住进来，用水负荷大了，这频繁停水的日子不敢想象。
维修难，物业开发商厂家踢皮球
肯富来水泵了解新建小区怎会频繁停水？物业的解释是，由于自来水公司的进水管道经常流进来“浑水”，导致物业不得不频繁地清洗水箱。但居民对这一说法表示了疑问：“水箱总不会一天内洗3次吧？”
居民们向“12345”求助后，青浦区水务局很快安排供水部门的工作人员上门查看。据调查，频繁停水的原因在于小区的水泵存在“跳泵”故障，并非供水部门的原因。这一说法得到了青房物业的认同。青房物业一位负责人承认，地下车库水箱旁有3台水泵，不间断地轮流工作，向每家每户送水。正常情况下，3台水泵之间会自动切换。但眼下，不知何故，切换经常无法自动完成。一旦水泵停止工作，**等维修人员手动启动，才能恢复供水。
物业认为，小区目前尚处于保修期，设备发生故障理应由开发商负责；开发商提供了水泵的生产厂家，厂家已上门更换过切换装置，但问题并未就此解决。物业分析，可能是由于先天的设计缺陷，导致水泵切换装置工作环境湿度过高。问题如何解决，还有待进一步研究。此外，水浑的原因至今尚未查清。
分工杂，用水涉多个部门难症待解
天气炎热，用水问题层出不穷。类似佳福雅苑小区的情形，也在物业、供水等多个部门之间“流转”，而得不到**的解决。
徐泾镇诸光路光联公寓一号楼2楼的住户王女士近日也在为频繁停水而苦恼。由于2楼是由自来水公司**水，非水箱二次供水。王女士求助物业后，物业“推”给了自来水公司。自来水公司上门查看后，认为问题出在小区的管网上。早年建造的管网过于狭窄，无法满足如今的用量。**解决涉及成套改造，也不是自来水公司一家的事。眼下，自来水公司只能更换了一段总管到小区的管道，能**多久，仍是未知数。
用水问题，涉及物业、供水多个部门，部门之间分工复杂。记者从“12345”了解到，由于居民无法准确地描述停水、水小等故障的起因，大量求助只能被转到供水部门处理。供水部门查看后，能急修的，不管是不是供水的职责，基本上都能现场处理掉；但是，一些相对复杂的问题就“尴尬”了，部门之间不仅没有合作，反而为是不是自己的事争来争去。“皮球”踢来踢去，“疑难杂症”就此产生。
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