*二，从发展趋势来看，中国在未来几年内将会成为****大润滑油市场。根据Kline&Company的研究数据，中国润滑油市场需求量已占亚太地区润滑油市场需求量的46%，而亚太润滑油市场需求量占**需求量的43%。可以说，中国是**润滑油市场的增长引擎。中国目前是仅次于美国的***二大润滑油市场，而且有望在未来两三年内，**过美国成为占**需求量1/5的**大市场。对于壳牌来说，中国很可能在四五年时间里，成为我们润滑油业务**较大的市场。因此，我们会在中国润滑油业务上持续投入，不仅仅是增设润滑油工厂，还会在人才、技术研发等方面不断加大投入力度。

记者：过去十年间，壳牌在中国的润滑油业务每年都以两位数字高速增长，壳牌的秘诀是什么？

袁正：一是产品要贴近市场，贴近客户。这就需要我们通过不断地创新，实现产品良好，服务良好。要创新，首先要有战略性的眼光。例如壳牌在新投入运营的天津润滑油调配厂中，其中一些产品是基于天然气制油技术的调配而成的高端润滑油产品。虽然这些产品目前在中国市场的接受度有限，但随着中国润滑油市场的进一步发展，这些高端产品前景十分看好。要创新，还得在研发上舍得投入。去年，壳牌在中国正式启用了致力于润滑剂和油品研发的上海技术中心，进一步增强了研发实力。同时，进一步增强与原始设备制造商、客户以及国内研究机构的紧密合作，研发满足新技术规格要求的润滑油产品，确保产品的良好性。此外，还要注重与所在国研究机构建立起良好联系。如壳牌与*大学就润滑油研发等方面有着很好的合作，这有助于壳牌在中国推出更贴近市场需求的产品。

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