热情接受客户的咨询，详细介绍系列除湿机产品的规格型号、性能特点、技术优势，并应客户要求寄发产品样本及相关资料。
二、 售中服务：
为用户提供较**、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要，可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。
三、 售后服务：
1 、用户自购机之日起可享受一年（除湿机压缩机三年）的保修；保修期内维修**，其它维修只收取零配件费用，不收取工时费。
保修期以外及因“ 保修须知 ”*二条款内容所出现的零配件损坏或故障，在更换及修复时，只收取零配件费用，不收取工时费。
2 、除湿机经维修后，六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可**更换或修复。
3 、全国各24小时服务热线由专人负责， 随时接受用户的咨询、投诉及报修。
4 、产品服务中心所在地市区范围内，在接到用户报修电话后，48小时内上门服务；其它地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心， 服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
杭州东玛电气有限公司专注于除湿机,家用除湿机,工业除湿机,抽湿机,转轮除湿机等