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业务咨询QQ：47656520
东莞地址：万江区国通货运中心H16号
服务流程：
受理－－可电话与我们联系，也可以上门洽谈
取货－－受到客户委托后，两小时内安排人员前往贵公司
验货－－进库时根据货单贴好标签
发货－－根据货单当天分拨，当天发车
回复－－货到后立刻与贵公司通报到货情况
派送－－货到后立即联系货主，按时送
鹏程物流服务承诺：
（1）严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。
（2）严把运输质量关，杜绝假冒伪劣运输的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，**用户随到随到；建立上门服务制度；及时成立专线服务小组，可随时到达现场专线服务。
（4）收费方面严格执行市*和我公司《服务收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大业务，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程业务判断、技术业务解答、需要邮递运输迅速办理。外地客户自行送货的我们会加急为您的客户业务，当天加急完成服务。
（6）经我公司服务的客户一律实行**售后服务，**查询，在运输途中内如因服务质量或更换运输质量出现问题，我公司负责托运。
（7）建立回访制度：定期对我公司服务过的客户（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表
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服务热线：0769－22771893
联系人：刘先生 东莞到汝城县货运公司
手机：18028281364
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本公司的宗旨：以较**的服务，赢得客户，以较低廉的价格，吸引客户，一票托运，全程**。
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准时提货率 >99％准时/每月总运单 根据客户要求准时调派车辆
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实时信息反馈及时率 =100％ **实时信息 24小时/7天，年中无假
运输准确率 >99％准确到达/每月总运单 每天定时货物跟踪**准时货物到达，通过手机通信及GPS卫星定位对货物在途情况及时更新
运输破损率 >0.1％ 月破损箱数/月承运箱数 东莞鹏程物流的司机和战略性的运输伙伴都有丰富的**知识和实践及经验。能够在运输途中保管好客户的货运输途中保管好客户的货物，避免不必要的货物破损和损失。
运输事故率 <0.01％ 每100000公里事故次数小于1次
签收单返回率 =100％ 100％签收单返回 东莞鹏程物流有**人员管理签收单
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一年之计在于春，鹏程物流愿广大客户一年更比一年好。
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