长久以来对于连锁酒店的创业者而言，为了在市场上获得盈利，那么在经营的时候，做让顾客满意的经营，店铺在严峻的市场上才能立足。如何做到让每一位顾客满意就是酒店经营者**去思考的问题：
    **，连锁酒店要不断**，提供良好品质的产品。顾客满意度较直接的反应源是产品质量，质量同时也是**顾客与餐厅长久合作的一途径。
    其次，连锁酒店应主动接受顾客的抱怨并做出积极的反应。据统计，不满的顾客会向11个人抱怨，而得到满意回应的顾客，则有95%会成为回头客。
    此外，建立相应的顾客建议机制及进行经常的顾客满意度跟踪调查，对于已经流失的顾客，则**进行流失分析，找到问题的根源。

    

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