下午5点30,销售部主管李经理已经无偿加了半小时班,刚准备收拾东西离开时,电话铃声却响起,接起电话,对方是位姓孙的先生。他说是从网上找到我们,想询问有关pvc运动地胶的问题,想铺在自己的健身房内。李经理向孙先生详细地介绍了博高pvc运动地胶,同时也推荐了几款性价比较高的产品,并答应当天寄送样块给孙先生参考。
由于平时负责寄送样块的同事已经下班,挂完电话后李经理只能自己寻找样块,包装好,填好快递单。做完这些后她猛然发现该找谁拿走这个快递?于是只能打电话给负责寄送样块的同事寻求帮助。等快递员拿走快递时已经下午7点,距离下班时间已经过去整整2小时。
第二天下午孙先生打电话给李经理说样块收到了,他很满意。他还透露说其实之前他也看过别家的pvc运动地胶,但不是价格不满意就是质量不满意。并当即决定购买300方博高pvc运动地胶铺在自己的健身房内。
不管需要加班多久,顾客的满意是我们较大的宗旨,博高每一位员工都尽心尽力为每一位顾客服务!
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