目前,很多商家存在销售误区,总认为只要把产品放到货架上变成商品,让消费者自己选择就可以了。但是熟不知这种销售模式给消费者带来了较大的困然,有的消费者甚至无法判断自己该如何选择某类商品。很多企业也已经看到这种销售方式的弊端,开始寻求新的突破,DAOU大欧地板就是其中之一,为每一个地板消费者提供顾问咨询服务是DAOU大欧地板的一项服务内容,从而有效的避免了地板因为需要较高的专业要求而使消费者受到困扰。
DAOU大欧地板立志成为客户的消费顾问,帮助需要购买地板的每一个家庭出谋划策。在消费过程中,信息对称情况的存在使得消费者无法准确的购买自己想要的商品。所谓的信息不对称是指消费者与生产商相比而言,消费者对商品的理解永远是片面的,商品的一些使用功能及存在的优势劣势消费者因为专业限制无法洞悉;另一方面,消费者对自己的内心的需求有时无法用专业的方式表达,影响消费者无法正确的做出判断,从而造成需求与供给不能很好配对,给理性消费带来了不利影响。在商场或者家居广场,我们经常能看到这样的现象,当一个客户看到两三样不同品牌或者不同款式的同类商品时,往往陷入左右为难的境地,看看这件商品,感觉挺满意,看看那件商品,似乎也不错,但是就是拿不定注意该买一件商品。消费者在这个时候就很需要一个专业的商品指导人员能够从旁帮助这位消费分析这几款商品各自的优缺点,并了解消费者的心理需求偏好,从而帮助消费者进行理性购买。
正因为如此,DAOU大欧地板想消费者之所想,急消费者之所急,从商家的角色转变为顾问的角色,从消费者的对立面走到了消费者的身旁,用朋友的方式帮助消费者选择购买。DAOU大欧地板有着两百多款不同风格与材质的地板,对于消费者而言,选择过程中难免遇到困难。尤其是地板这类商品的专业性十分讲究,不同的楼层对地板材质的要求往往也各有不同,家住一楼或者是平房的客户因为地面潮湿,在选择木质地板过程中,需要将防潮作为考虑的一个重要因素,应该选择受潮后地板不易变形的材质;如一个家庭中地板上需要经常发生各种摩擦或者移动物体,就需要选择耐磨坚硬的木质地板;对于性格内向的人,地板装修得颜色应该选择亮色,从而引导性格内向的人感受到热情奔放的气息……正是因为地板选择的讲究,DAOU大欧地板在销售过程中,往往可以为每个客户提供一对一式的咨询顾问,从而解决消费者的选择难题。
以人为本,以客户为先的经营宗旨,让DAOU大欧地板为消费者带来全程顾问服务,从而使得大欧地板更讲究实用性,从每一个细节上满足消费者的需求倾向,让消费者得到更满意的服务。也正是因为这一点,DAOU大欧地板在市场上受到越来越多客户的欢迎。
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