就是这块赠校石
5月13日将近中午的时候,电话铃声响起,我走近一看是010-北京的区号,心想;不是垃圾传真就是做网站的所以就没理她,电话响了一阵之后就不响了,我也开始忙手头的事情,过了约5分钟电话又响起,一看还是这个电话打进来,还是没接。这电话刚停,手机又响了,我拿起一看还是用这个座机打来的,心想;这么执着,不像是做网站的。于是,这次我接了这个电话,原来是一位北京的女士打来的,这才知道她们是一批高校大学生即将毕业,这次想给母校馈赠一块刻字的景观石,让我选一块3米左右高的石头给她看看,按照她的要求我发去几张,可她没有满意的,让我再重新发几块,可电脑中存的现货产品很多都是大块景观石,小块景观石拍摄的不多,原因是小块景观石价格便宜些,客户选购景观石的时候,总喜欢大小搭配着买,也有的客户干脆整车全部购买小块景观石,所以小块景观石卖得快,*拍摄图片就出手了,这不,还有几块刚做出来,还没来得及拍照哪!于是我告诉她下午拍照,明天给它发过去,可她却说;不行,来不及了!我急要!麻烦你,帮我一下,我下午定!要的这么着急?我想了想就答应她了,回复到;好吧 下午拍照之后给您,
她:下午一上班就帮我拍吧!拜托!另外,我要刻“立心”两个字,需不需要把字的规格给你?做个效果图?能做吗?
我:可以做效果图,您刻的这两个字有字帖吗?啥书法?
她一时也说不清用什么书法,于是,我随便选了一块立式石头,刻上“立心”两个字发过去了,她收到后说;谢谢,拜托了,下午一定把照片给我。
我说;好的。就这样**次聊天结束。
下午3点多,等不及的客户就在网上追问:你好,拍照片的人回来了吗?
我回答:快乐,谁知道忙中出错,把“快了”打成“快乐”
她很幽默的说:快了!他们回来,我们就快乐了!急啊!紧接着她继续说道:这个字体您那边刻字的工作人员能看出来吗?大字是:立心,还要落款呢!
很快她就把所需要刻的字以及落款发给我,说话之间,照片拍回来了,我把新拍的图片选择几块比较合适的发给她,她收到后说:你刚才的发的肯定只是一部分,我只是想多些选择!因为我们刻的字是“立心”,所以想选择形状像“心”的石头!
我:您来现场选择, 造型是可以修改的。
她;我在北京呢!从北京到你那里还要路费啊!我就在口口选一下,我相信我的观察能力的饿!但是需要你的帮助!麻烦您帮我看看这几块还在吗?很快她就把几张看好的图片发过来,我收到一看,这是网站上的图片,好几块已经卖了,我解释道:这几块已经卖了,因为厂里每天发货 , 今天发网上 ,明天就有可能卖掉,所以 请按照我刚才给您的选择,或者请去我空间看看
她:理解,好!空间链接给我,谢谢!
于是,我把链接发给她,过了好大一会,客户选择两块晚霞红小景石让我帮她参谋一下看选择哪一块,我收到后说道;都好看,但各人的审美观点不同,具体要哪块您说了算,她笑了笑说道;真是自家的孩子,怎么看都是好的,就要这块立式的,但是需要把左边的灰色去掉,我答应了。
5月14日下午,客户在网上联系我并给我发来选择好的小景石:你好,这块石头已经确定了!关于大字:字:立心 字体:中山行书**版,字的颜色:红色(一定要很正的红)。字的大小:请你们把效果图做好,发我后我来确定,紧接着她又讲了落款字的具体事宜后让我赶紧做效果图,按照客户客户的要求,我把这块晚霞红小景石刻上“立心”两个字后发给她效果图上的字和间距我们俩经过探讨是改了又改,调了又调,一直忙到晚上才定稿,详细情况就不在这里一一赘述了。石头谈定后,客户说到;您等我款项就可以动手了,石头左边的灰色要帮我处理掉,但不要削的太多噢!打磨完是和外立面的花纹是一致的吧?
我:是的。
她;一定要确保处理好、不削的太多、处理后与刻字面的花纹一致。
我:保证一样。
她:OK,那就确定下来!
不一会儿,客户通过网银打过来2000元定金,让我赶紧动手加工,因为他们要赶在18日上午安装到位。时间紧迫,这块晚霞红小景石连加工和刻字加上运输也就三天时间不能耽搁,接到客户定金,我是一点不敢懈怠,一面联系货运部报车,一面把字帖发到广告部连夜出字帖。
第二天就开始动手加工,真是天公作美,一切都是那么顺利,等我把石头加工完毕,车也找到了,我就通知客户打款,这个时候,客户向我提出一个要求,再打一部分款,留2000元货到后给,平时谨慎的我,这次满口答应了,咱觉着:这批学生能为母校馈赠东西,一定也是讲信用的人,这样的人是不可能欠我货款的,就这样,货在5月16日下午发走了。
原本以为货发出后一切都万事大吉,就等着货到后收款了,没想到5月17日客户联系我说她和司机已经联系上了,司机在装货前给她说的是17日半夜到,现在联系却说是18日下午到,看好的日子怎么能推迟哪!弄得她是干着急却无计可施。这块石头当初和客户谈价的时候是含运费在内的价格,为了不耽搁客户安装的好日子,我可是出高价找了个单趟车拉货,为的是货能在约定时间按时送到,如今,一切都是谈好的,货也按时发走了,司机怎么又变卦了?我一面安抚客户,一面联系司机,这一联系才知道,原来司机为了多挣钱又配了其他的货,那一家的货还没装好,听了司机的解释我有些生气,我说道:我不管你在哪里配货,但是你不能耽误我客户的安装时间哪,这一质询不要紧,司机不高兴的说他不拉我的货了,这下惹得我是火冒三丈说道:行,不拉货可以,你赶紧找个地方把货卸了,反正客户已经把货款都给我打过来了,耽误客户的事情,人家追究起责任来,我拿你是问,要知道我们可是有运输合同的,你就等着我和你打官司吧!我这一通发脾气,司机有点软了,说话口气没那么硬了,我缓了一下口气说道:师傅,谁家都不容易,我为了能按时到货,出的运费已经不低了,而人家客户看的好日子是18日上午,你下午赶到总说不过去吧,那不是耽误了人家事情吗?你弄个车跑运输也是为了挣钱养家糊口!不是为了整天和人打官司 ,对吧?所以,咱们都互相理解一下,只要你18日上午9点赶到,什么话都不说了,运费一分不少给你,你看咋样?在我的软硬兼施下,司机答应18日货一定送到。
就这样,在我的协调和督促下,这块晚霞红赠校石于18日早上7点准时送到,安装之后客户很满意,满心欢喜的把余款打过来了。
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