纯水机是一个**每个家庭饮水安全的**品,但它是需要终身服务的水家电产品。为了普及纯水机,英尼克将从深圳开始,全市设立服务网点,并启动家用纯水机租赁模式,让纯水机成为一个普通的电器落户每户人家。
租赁模式能使客户“无风险”和“**虑”使用
纯水机从上个世纪80年代发展到今天,已经有20几个年头了,但市场普及率仍然很低,全国城市平均普及率不到5%.一项调查显示,纯水机在**的普及率很低,北京为15%,上海18%,广州10%,深圳8.5%,内地城市普及率更低。而欧美地区纯水机的普及率在60%-70%左右。业内人士认为,普及率低与初次购买成本高、售后服务跟不上有关。
购买纯水机,用户反应较强烈的是售后服务跟不上。过去许多厂家热衷“卖产品”,卖机后便不见踪影或服务跟不上。据业内人士透露,目前我国还缺乏滤芯的统一标准,有时购买了某个**的纯水机,后续的滤芯更换也只能买同一个**的。一旦该企业倒闭消失或不能及时提供维护服务,习惯饮用纯水的消费者便会陷入“断饮”的困境。
纯水机不同于一般家用电器,滤芯好比纯水机的心脏,一定时间内需要换芯,因此它需要**人员提供安装与终身维护服务。英尼克公司采用租赁模式目的是使客户能终身享受“无风险”和“**虑”服务。
家用纯水机租赁模式能让用户花少钱将产品领回家,并**用户享受终身**上门服务,公司只收取少量的租赁费用;如果用户对产品或者服务不满意,可以随时终止使用。这种租赁模式把服务的主动权交给了用户,**客户“无风险”和“**虑”使用。
租赁模式也促使企业从卖产品到卖服务转型
据英尼克电器营销负责人介绍,英尼克在深圳地区推广租赁模式有多方面的优势。
**深圳作为特区城市,对“卖服务”这个新事物的接受能力强;
其次,英尼克电器公司总部和生产基地在深圳,已经有10年的经营信誉,可以说深圳市民相信英尼克,深圳也是英尼克的创业根据地。
再者较大的优势还在于英尼克纯水机的产品技术优势与完善的售后服务系统。
普通纯水机原水利用率仅达25%,即每制作一杯纯水需要排放3杯废水,且冬天废水更多;英尼克纯水机原水利用率可达70%以上,英尼克纯水机每制作一杯纯水仅排放半杯废水,不仅“节水”,而且可大幅降低用户耗材成本,英尼克良好**的全天候节水技术已经获得美国发明**。
英尼克服务网点不仅已遍布深圳每个区,而且能为用户直接提供微信服务号、APP等手机终端服务平台,方便给用户手机提醒和让用户能随时享受贴心的服务。
可以预见,英尼克租赁模式的实施在方便用户“无风险”和“**虑”使用的同时,也势将帮助企业从销售型向服务型,从“卖产品”到“卖服务”的转型。
深圳市英尼克电器有限公司专注于纯水机,净水器,开水器,开水箱,直饮水机,直饮机等