今天,作为品尚防腐瓦的一名员工,我参加了11月份的新员工座谈会。这是我自8月23日入职以来参加的*三次新员工座谈会,却是我感觉较为压抑的一次。这次座谈会新员工的座位都是随机排列的,但非常有意思的是,坐在会议桌右边的两个男孩子全是阳光的,与大家一起分享工作中的快乐和温暖,而坐在会议桌左边的两个男孩子,看起来就是玩世不恭的,总是在不停的抱怨工作的辛苦,排班的不公,团队的不和谐,还要求别人给他们这样那样的照顾,每次他们一讲话,气氛就很快陷入低沉,让每个在座的人都感觉到不舒服。这让我不由得想起,较近在网络上,媒体上经常可以看到的一个词语----正能量,从字面上看,正能量与我们经常讲的阳光心态、积极心态、正向思维的意思很相近,但仔细分析就会发现,能量与思维、心态较大的区别在于,正能量不仅是自我的,更是能够传递,并且感染他人的。作为一名品尚防腐瓦员工,主要工作是为客户提供优质的防腐瓦,提供良好的服务,怎么样体现和传递我们的正能量呢?
一个人站在我们面前,即使不开口,他(她)的外在形象也在说话,着装干净整洁,眼神清澈明亮,表情生动自然,笑容亲切和善,这样的人让我们感觉无比舒服,愿意与之亲近。同样的,清早到公司上班,你的心情很好,喜气洋洋地向同事道声早上好,你的同事非常无力的看了一眼,没有开口,你的喜气也就荡然无存,郁闷的一天就开始了。这样负能量的人,一定是灰头土脸,让人敬而远之的。在我三年工作中积累的顾客投诉案例中,浑身散发正能量的人得到顾客投诉的案例很少,相反负能量的人经常会受到顾客投诉,投诉的理由千奇百怪,不外乎就是这样的内容:“他白了我一眼”,“跟没睡醒似的,我跟他讲话连个反应都没有”“我又不欠他钱,凭什么他用那个我欠他几百钱的表情对待我?”我们的主要工作就是为顾客服务,自己是个充满正能量的人,才能把快乐传递给顾客,让顾客满意,成为我们的忠实顾客,我们销售提高了,公司得更迅速,我们每个人才有更多的晋升机会,我们也会更快乐,这是一个多么美好的正能量循环啊!
品尚建材有限公司是一个大家庭,在家里每个人都能够快乐工作,快乐生活,那么我们的大家庭也会和谐昌盛。请每个品尚人,认真地进行自我分析,把自己身上负能量的一面找寻出来,不断地改进,一步一步地把它转化为正能量。让我们将正能量不断地传递,做快乐的品尚人!
无锡品尚建材有限公司主要生产经营:PVC防腐瓦、合成树脂瓦、ASA防腐瓦、树脂瓦、FRP采光瓦,塑钢瓦,FRP防腐瓦等;品尚建材全体员工期待和社会各界朋友精诚合作,共创美好明天!
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