定制展柜一般规格较大，顾客无法自行组装，需送货安装。本文就住定制展柜进行了讨论，其他如酒店家具、办公家具等均可引入定制理念进行市场扩展，传统家具企业也可拓展定制市场博取新的增长点。 当福州展柜做好后，调度人员要掌握交通情况、人员安排，及时预约开门及签收时间；合理安排送货顺序，相近地点汇集发货。异地或长途送货，要在消费密集地域建立转运点及派驻服务团队。分阶段物流和服务，即利用交通空闲时段集中运至转运地点，再分理到顾客*地点安装，减少交通压力对单程长途造成的延误。 定制展柜安装施工的关键节点及完成实况要进行拍照和记录，用以完善客户数据采集，也利于妥善解决可能发生的纠纷，完工签收后须给付说明书，明确告知材质的有害物质、使用方法、维修保养等信息，进一步提高顾客满意度，减少纠纷。对于维修、换货、退货、赔付等处理要妥善、迅速，顾客的意见得不到及时回应较易造成心理落差，使事态蔓延，引发纠纷，届时，顾客会持续向周边发出负面信息，这对**是**的打击，因为决定**形象的不是较优指标，而是较劣指标。 定制展柜安装服务的核心是寻求个性需求和工业化大生产间的平衡，是理性发展的结果，较大化地满足客户的需求。 本文源于福州闽/New/InfoView_4638_334.html   咨询电话：13705000632

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