服务派工

当公司客服人员通过较致物业管理软件，或客户通过较致社区网提交服务派工申请之后，工程人员可以通过PDA设备接收服务器推送的服务派工单，包括准确的客户名称、联系方式、房间、服务内容等信息，不需要纸质服务派工单即可**开展服务工作；服务派工的处理进度和结果可以通过文字、图片和其它形式传回服务器，方便客服人员和相关人员及时掌握服务派工的处理结果。
工程人员在处理服务派工时，可以充分利用PDA设备的拍照、条码扫描、RFID读取、键盘等硬件功能，既能够提高工作效率，又能够将相关信息真实、完整地反馈到软件系统中。

    设备管理

工程人员携带PDA进行设备维保时，读取设备对应的无源非接触式RFID电子标签或扫描设备对应的条码之后，PDA会自动记录下电子标签的编码和读取的准确日期和时间，并自动提示该设备需要做的维保工作内容。工程人员按维保工作内容进行工作并记录巡检结果，如果发现设备故障,工程人员可以使用PDA记录问题并拍照，然后上传到服务器，系统自动生成内部派工单进行维修处理。

    抄表

工程人员在使用PDA抄水表、电表等各类仪表时，可以很方便地通过扫描条码**定位对应的仪表，系统自动显示上次读数。工程人员通过PDA的键盘**输入本次读数后，系统自动检查是否存在数据异常，如果存在异常系统会及时提醒工程人员确认或修改，从而提高抄表效率，减少错漏。抄表完毕之后通过网络或USB接口将数据上传到服务器。