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三民重科**售后服务实例

目前市场上的混凝土地泵主要分为闸板阀混凝土输送泵和S阀混凝土输送泵。由于S管阀摆动的管口为平面,磨损后又易于调节,它的密封性能很好,所以S形管阀泵比同规格的闸板阀泵输送高度更高,因此客户朋友们对S管阀混凝土送泵更为亲睐。较近,一位客户打进三民重科的售后服务电话,咨询S管堵塞的处理方法。

湖南三民重工科技有限公司始终坚持“提供较**的产品,倡导较贴心的服务”这一企业核心思想,接到客户电话后,当即派了售后人员到达现场,经过一番调查之后发现是垂直向上泵送并且泵送中断之后,再次起动时,发现泵送循环无法进行S管堵塞了。经验丰富的售后人员向客户解释了可能会导致堵管的原因:是由于在泵送中止时,停留在S管的混凝土在高压作用下泌水,水分和灰浆被挤出,通过间隙渗到阀箱和料斗。垂直泵送的高度越高,泵停的时间越长,**环与眼睛板的间隙越大,混凝土的保水性越差,就越容易发生S管堵塞。这一故障的产生还同输送管道的布置有关,水平管相对于垂直管的长度比不足,混凝土泵与输送管末用L型连接等都容易发生S管堵塞。找到原因之后,售后人员准确的判断出堵管部位,发现堵塞处离管道卸料的末端不远,就把堵塞段管件拆下,消除其中已堵塞的混凝土,再装回去,混凝土输送泵马上就能继续泵送

客户对于三民重科的售后服务人员的**精神和工作态度感到非常满意,并再三表示感谢,三民重科售后人员也将继续本着**热情的态度,为更多客户服务。

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湘潭三民重工科技有限公司专注于小型混凝土泵车,小型混凝土输送泵,矿用混凝土泵等

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