8月9号下午1点半左右,我正在电脑前码字,突然,阿里旺旺弹出了个临时消息框,内容显示有买家拍下我们CW-5000这款激光冷水机,我愣了下,在想,是不是系统搞错了?在线旺旺都没有收到客户的询盘消息,过了两分钟,阿里旺旺又弹出个窗口说,买家已付款。一般情况下,客户对于购买这些工业产品,都会担心参数是否适用,还有就是质量问题,货期问题,在得到肯定答复情况,才放心付款的,而这个客户,恰恰相反,一声不吭地就下单购买了。
会不会是错觉?我决定进入阿里后台查个究竟,阿里后台卖家交易管理显示,买家已付款,订单进入“待发货”状态。由于我们CW-5000系列冷水机,机型众多,配置丰富,需根据用户提供的激光器功率大小进行选配相应型号冷水机的,按照客户留下的联系电话,拔打过去,说明来意后,客户简短地回答“是的”,并没有问其他问题,随后,我们再问了客户需要冷却激光器的功率,答曰“80W的二氧化碳玻璃管”,我给客户选配了CW-5000AG这款冷水机,确定收货地址后,客户就挂电话了。
只是几句简单的沟流,就成交了一个单。客户的信任基于对品牌的认可,特域经过十多年的发展,凭借良好制冷技术,质量稳定优势,逐渐发展成为国内较大小功率冷水机制造商。
特域始终坚持“以质取胜,以诚待人”的经营理念,用心服务客户。
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