在所有的管理理想和管理方法中，最简单实用的，莫过于盖洛普Q12管理问卷。盖洛普公司通过对12个不同行业、24家公司的2500多个经营部门进行了数据收集，然后对它们的105,000名不同公司和文化的员工态度的分析，发现这12个关键问题最能反映员工的保留、利润、效率和顾客满意度这四个硬指标。这就是着名的Q12。

      与中国传统“管理大师”口中唾沫横飞所宣扬的复杂而不知所云的管理方法相比，Q12最大的优点在于，一是秉承了“用人所长”的理念，这也是管理的核心；二是让复杂的管理变得有标准可依，只要你对照着这12个问题审视自己的管理，那么，你一定可以成为一个优秀的管理者。众多国内安得赛-品信管理中心不妨一试。

       盖洛普的Q12，是测评一个工作场所的优势最简单和最精确的方法，也是测量一个企业管理优势的12个维度。它包括12个问题：

1．我知道对我的工作要求吗？

2．我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？

3．在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？

4．在过去的六天里，我因工作出色而受到表扬吗？

5．我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？

6．工作单位有人鼓励我的发展吗？

7．在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？

8．公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？

9．我的同事们致力于高质量的工作吗？

10．我在工作单位有一个最要好的朋友吗？

11．在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？

12．过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？

专注于等