人在做,天在看,不讲证据,只求良心!你能做到心安理得吗?
开淘宝店物流是不得不合作的一块,可是居然遇到素质这么差的快递员,一个身上绣了刺青的快递员,居然往锁孔里灌502胶水,这素质,有点黑社会的作风啊!打开已签收的快递一看,天哪,衣服下摆被挖了好大一个洞!
我们不可能每个快递公司都合作,我平时发件是申通快递,买家如果有退换货也让他们寄的是申通,可是免不了个别会发圆通的,因为我住四季青夕照小区六楼,所以有件圆通就不愿意送,都要让我们下楼去拿,快递在外面跑也辛苦拿一下也无所谓,有一天早上我和儿子两个人在家,他才2周岁多一点,圆通快递让我下楼拿件,我说今天可不可以帮我送上来,有个小孩子在家里,床旁边就是窗户我不放心他一个人在楼上,就把电话给挂了,过了2分钟又打过来:下来拿件,我说大哥今天帮我送下呗,今天不方便也体谅一下我们哦,后来气冲冲地就送上来了,我看到是头天晚上已经提前录签收的那个件,因为买家联系过说收到了为什么不帮他换尺码寄过去,就问快递员怎么昨天就签收录入了,而且签收人是姓刘,我们没有姓刘的啊,快递员就态度很恶劣地说我就姓刘不可以啊,件收到了就行了,这么多废话,我说既然你态度这么差那以后万一有件你就帮我送上来好了,快递本来就应该送上门的,我们将就你们态度还这么差,他就恶狠狠地丢了一句话:以后你们的件丢失不要来找我!
接着过了段时间又有个买家说他申通不方便就发了圆通的,果然件就这样石沉大海了,其实也就一件几十元的卫衣,第二天就在这边又假签收了,签收人姓李,发件江苏圆通公司几次向这边圆通索要不成只好先给了发件人60元然后去上海总部反映问题,我联系这边的圆通公司好多次也没有给答复,说是快递员会把件交出来送上门的,但一直没见到过那个快递员,之后将近一个月了偶尔有圆通的件都让别的公司快递员送过来
10月23号也就是前天中午,圆通快递打电话过来说人在家吗?听说有人在家就说我马上送件上来,后来我老公签收的我问他是什么快递,他说圆通,我纳闷地说一个月没见圆通了怎么一下子服务这么好了,还不错嘛!马上合租的房客回来门锁开不开了,一看被人灌了胶水了,花坛里还放着一瓶新的502胶水,只好找修锁公司换了一把!后来打开件一看,衣服被挖了好大一个洞,这素质啊!
打电话给秋涛路总部姓陈的经理说明情况,一开始很人性话地说要帮我们换个快递员,说他们公司还好的,就是被这一粒老鼠屎害了一锅粥,和她说了那个丢失的件她后来查后说赔60元给我,我说门锁坏了也没证据说一定是他弄的(虽然知道肯定是他)她说,件丢失较少赔100,我明天下午让人送160元过去好了,我说可以的,100元我就自己当作换锁的钱,这个60元我可以返给江苏圆通,还说让我不要投诉,不然**她会罚一千,还会留下不好的记录,我说好的,他说第二天就派人送钱过来,结果到了今天我打电话过去,换了说法了,说他们已经给江苏那头二千快钱了,我要怎么办就怎么办吧,我说他这么不仁如果我们不义的话他天天在小区送件,随便把他的件拿掉两个他就麻烦了,但我们不会这么做,真的解决不好我们也只会去投诉,她就说你既然想闹大钱不会给你了,然后我打去江苏宋小姐那,那边的态度和这边真是天差地别啊,她说根本就没收到过他们的钱,哪有这种事,还给他们二千呢,根本不可能!说实话钱我是无所谓,最后又不是给我,就是这态度,哎,太不给力了,圆通这个承包点的经理和这个绣了刺青的快递员,无语啊,这个快递员的这种黑社会的作风,伤不起啊!
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